Приложение и веб-сайт разработаны так, чтобы быть доступными великобританский номер телефона для людей с разным уровнем финансовых знаний, что позволяет клиентам легко управлять своими инвестициями; Образование и руководство: Acorns предлагает образовательные ресурсы для улучшения отношений с клиентами. Эти ресурсы включают статьи, видео и советы по личным финансам и инвестированию. Предоставляя образовательный контент, Acorns помогает пользователям принимать обоснованные решения относительно своих инвестиций; Поддержка клиентов: Acorns предоставляет поддержку клиентов, чтобы помочь пользователям с любыми вопросами или проблемами, с которыми они могут столкнуться.
к поддержке клиентов через такие каналы, как электронная почта и сообщения в приложении. Эта отзывчивая система поддержки способствует позитивным отношениям с клиентами; Персонализированный инвестиционный подход: Acorns адаптирует свой инвестиционный подход к индивидуальным целям пользователей и толерантности к риску. С помощью анкеты в процессе регистрации Acorns оценивает финансовые цели пользователей и предлагает инвестиционные портфели, соответствующие их предпочтениям; Прозрачность: Acorns сохраняет прозрачность в своей структуре комиссий и инвестиционных стратегиях. Четкое информирование о комиссиях и их влиянии на портфели пользователей помогает выстраивать доверие и поддерживать прочные отношения с клиентами; Элементы геймификации: Acorns внедряет элементы геймификации в свое приложение, чтобы вовлекать и мотивировать пользователей.