以改进他们的广告和沟通策略。无论我们多么重视隐私,公司都需要获得一定程度的消费者数据,以便他们能够成长和发展。
然而,这些数据需要以清晰、尊重的方式使用。消费者和企业需要了解公司为什么需要他们的信息以及他们将如何处理这些信息。未来,解释的工作将落在营销人员身上,尤其是在那些努力提供个性化体验的公司中。
就是 B2B 透明度的一个很好的例子 数据泄露之后,其他信用机构也纷纷站出来谈论营销透明度和商业数据的安全使用问题。
营销透明度通知
图片来源:益博睿
不仅承诺企业信息的安全,而且还详细说明了如何在营销工作中使用这些信息。
消费者更加关心自己的隐私,西班牙手机号码 并不意味着他们完全不愿意提供相关信息数据驱动营销。
事实上,高达 90% 的消费者愿意分享他们的行为数据是否提供额外的好处,使购买过程更容易或更便宜。通常,重点是如何利用数据来做出积极的改变,而不是实际收集的具体数据点。
为消费者提供个性化隐私
不同的消费者对隐私的接受程度也不同。一些消费者认为超精准广告社交媒体上的广告有点令人毛骨悚然,而且有点太过精准。其他人发现高度个性化很有帮助,因为他们可以找到适合自己需求的推荐产品和新服务。
这就是为什么营销人员需要关注针对每种类型的客户的个性化隐私级别。例如,看看过去一年 Facebook 发生的事情。在隐私侵犯事件发生后,大约 74% 的成年 Facebook 用户要么调整了隐私设置,停止使用该网站或干脆从手机上删除该应用程序。
在万物数字化的世界里,让消费者在一定程度上控制公司如何使用和查看他们的数据是值得的。无论您运营的是营销网站还是 SaaS 平台,请考虑个性化您的隐私设置,以满足每个人的需求。
总结
人们不会自动认为你的品牌会把他们的最大利益放在心上;他们甚至可能会认为相反。在最近各行各业的数据泄露事件发生后,人们不愿分享自己的信息,但他们仍然希望提高个性化。
他们在两者之间左右为难,未来几年,营销人员将负责向消费者展示隐私和个性化如何共存。
通过强调对客户隐私和保护的重视、对数据使用保持透明以及提供更多隐私选项,公司可以与消费者建立信任。公司不必完全牺牲个性化营销努力,消费者仍会感到安全和受尊重。