– 電子郵件 1:1 小時後,訊息:購物車內容。

Structured collection of numerical data for analysis and research.
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shaownhasan
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Joined: Sun Dec 22, 2024 6:24 pm

– 電子郵件 1:1 小時後,訊息:購物車內容。

Post by shaownhasan »

滿足這些先決條件後,您就可以開始再行銷活動。

發送的電子郵件可以包含 泰國電話區號 許多不同的(及其組合)訊息,例如購物車內容、產品推薦和折扣。這些訊息應該是個人化的並即時生成。

Barilliance 研究發現,最有效的電子郵件活動如下:




– 電子郵件 2:24 小時後(因為客戶通常在一天的同一時間購物),訊息:客戶服務和幫助解決問題。

– 電子郵件 3:72 小時後,訊息:金錢獎勵(折扣或免費送貨)。這是你轉換客戶的最後機會,此時你應該增加緊迫感。

此外,在活動期間,您必須考慮以下幾點:

語氣:電子郵件中使用的語氣應該聽起來像是客戶服務——樂於助人且關心,例如「我們可以提供什麼幫助」。

清晰度:電子郵件的目的應該明確且切題。使用明確的號召性用語來返回網站。

一致的分析:您應該在整個活動中不斷監控您的表現,並使用 A/B 測試來找出最適合您的客戶的方法。您應該調查和監控放棄的原因以及持續的放棄趨勢,以便快速解決它們。

您可以在此處了解有關放棄購物車最佳實踐的更多資訊。

購物車放棄常見問題:
什麼是廢棄購物車?
廢棄的購物車是客戶添加了商品但未購買這些商品就退出網站的線上購物車。

什麼是購物車放棄率?
購物車放棄率是放棄的購物車數量與轉換的購物車數量的比率。它的計算公式為:添加到購物車/(添加到購物車+完成的轉換),或透過產生購物車放棄的 Google Analytics 報告來計算,該報告使用相同的公式。
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