В поисках настоящего босса: Клиент

[Shishirgano9]

После двух десятилетий или более столкновений отделов продаж и маркетинга на боксерском ринге, где они регулярно наносят джебы, правые хуки и удары под пояс, обвиняя друг друга в упущенных показателях роста, что-то изменилось. Теперь обе команды понимают, что они вели неправильную борьбу. Старая борьба была о контроле с нулевой суммой и о том, кто им владеет. Настоящая борьба идет о клиенте.

Лидеры B2B-продаж приняли то, что клиент — их новый босс, и он принимает жесткие решения. Эти лидеры реагируют, инвестируя в новые модели продаж, команды с новыми навыками, планы компенсаций, углубленное исследование ожиданий клиентов и используя свое внутреннее политическое влияние, чтобы изменить то, как другие Список адресов электронной почты Тринидада и Тобаго: 254,492 XNUMX контактных лица отделы относятся к клиентам.

Маркетологи B2B приходят к тому же выводу, отказываясь от своих традиционных уставов и организационных структур. Команды по формированию спроса заменяются специализированными создателями контента, оценка лидов заменяется оценкой на основе аккаунтов, внедряется целевая персонализация на основе аккаунтов.