随着数字营销的日益普及，在全渠道和数字化等因素的推动下，与可用性相关的用户体验概念变得越来越突出。
在网站领域，可用性旨在确保用户的交互简单、舒适、直观。
继续阅读，我们将告诉您创建用户友好型网站所需了解的一切！
可用性：含义
网站的可用性是指网站易于使用以及为访问者提供满意体验的程度。这意味着用户可以直观地浏览网站，找到他们正在寻找的信息，并高效、轻松地执行操作（例如购买产品或填写表格）。
一个非常常见的问题是：如何确定可用性？为了理解这一点，我们首先必须对这个术语有更多的了解。
概念简史：Jakob Nielsen 和参考文献
尽管“可用性”这一术语最早是在 20 加拿大学院 大学电子邮件列表 世纪 70 年代提出的，但其历史可以追溯到更早的时期，即列奥纳多达芬奇的“可用”发明和 20 世纪的人体工程学研究。随着技术的进步，这一概念变得越来越流行。
在 20 世纪 80 年代和 90 年代，可用性成为用户体验 (UX) 的核心组成部分，尤其是通过人机交互 (HCI) 研究。
被誉为“可用性之王”的尼尔森诺曼集团创始人雅各布·尼尔森在其官方网站上定义了网站可用性的 5 个质量要素：
可学习性：用户第一次接触该网站时完成基本任务的难易程度如何？
效率：用户一旦了解了设计，他们能多快完成这些任务？
记忆性：当用户在一段时间未使用后返回网站时，他们能多快恢复熟练程度？
错误：用户犯了多少错误？病情有多严重？它们的恢复有多容易？
满意度：该网站的使用体验如何？
另一方面，克鲁格在他的书《别让我思考》中提出了一系列针对网站和应用程序设计的想法和建议：
让用户不敢思考。人们只需看一下屏幕，就应该能够理解他们所访问的网站是关于“什么”的。
人们不阅读，他们浏览。因此，它使用通用惯例和视觉层次结构。
文字应该切中要点。避免在页面上添加过多的信息或给出过多的解释。
导航必须一致。使用相同的语言，并具有不会让人们在您的页面中“迷失”的含义。
“创建可用网站的最佳方法是采用以用户为中心的方法进行设计，即为用户设计并由用户设计，而不是以技术为中心或专注于创造力或原创性的设计。”
哈桑·蒙特罗，尤瑟夫（2002 年）。可用性介绍。载于《不仅仅是可用性》，2002年第1期。