零售和電子商務領域的 RCS 使用案例

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Md5656sakil999
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零售和電子商務領域的 RCS 使用案例

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在零售和電子商務中使用 RCS 的可能性有很多。我們將向您展示三個常見用例。

發送行銷和促銷訊息
RCS 非常適合向您的客戶發送有吸引力的促銷訊息。向他們展示您的新產品,在某些商品重新有貨時通知他們,並向他們發送他們難以拒絕的個人化優惠。

你好,讓! 43 號紅色運動鞋又補貨了!還有興趣嗎?

在訊息中新增產品圖片和建議回复,以便客戶一鍵回复。

CM.com 建議:使用配備客戶資料平台的行銷自動化解決方案,將您的行銷活動細分,以根據客戶的偏好發送超個人化的訊息。

發送訂單確認並共享追蹤更新
透過 RCS 向客戶發送確認訊息,告知他們的線上訂單已順利完成。您甚至可以向他們發送有關訂單和交貨狀態的資訊。消息靈通的客戶會發現客戶體驗更加愉快,並會重複他們的購買體驗。

感謝您的訂單!您的新衣服將於 27 日星期五送到您家,請參閱追蹤連結以了解更多資訊。

CM.com 建議: WISMO (我的訂單在哪裡)聊天機器人可以讓您的客戶隨時了解他們的訂單在哪裡,而不會讓您的客服人員因重複請求而超載。

收集客戶評論以優化您的服務
您想改善您的業務嗎?所以,接受評論是非常必要的!您的客戶的評論構成了寶貴的數據,使您可以根據他們的期望優化您的業務。事實是:滿意的客戶就是回頭客。使用 RCS 答案建議功能可立即收集客戶的回饋。

感謝您從我們這裡購買!您同意評估我們的服務嗎?

CM.com 建議:透過全通路客戶服務解決方案,透過研究正確的 KPI 即可輕鬆衡量所有管道的客戶滿意度。

在全球範圍內領先一步
CM.com 意識到 RCS 的巨大潛力,並努力透過與世界各地的眾多營運商合作,以盡可能最好的方式向客戶提供 RCS。

您也想受益於 RCS 的優勢嗎? CM.com 的行動行銷雲端和行動服務雲端全通路客戶參與解決方案包括 RCS 和許多其他訊息傳遞管道。提供卓越的全通路客戶體驗,提高參與度並推動轉換。

此外,我們的 CPaaS(通訊平台即服務)產品透過單一整合(我們的業務訊息簡 阿富汗 whatsapp 號碼數據 單存取。

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