Külmkõne ettevalmistus on võti
Enne kõne tegemist on vaja uurida. Peab tundma oma potentsiaalset klienti. Peab teadma Ostke telefoninumbrite loend nende ettevõtet. Peab tundma nende valdkonda. See aitab kõne isikupärastada. See teeb kõne sisukamaks. See näitab, et oled asjast huvitatud. Seega, alusta alati põhjaliku uurimistööga. Kogu andmeid nende probleemide kohta. Mõtle, kuidas sinu IT-teenused saaksid aidata. Valmista ette küsimused, mida esitada. Valmista ette vastused võimalikele vastuväidetele. See annab sulle enesekindlust. See teeb sinu kõne sujuvamaks.
Külmkõne struktuur ja sisu
Tavaliselt algab kõne tutvustusega. Esitle ennast ja oma ettevõtet. Järgnevalt tuleb selgitada kõne eesmärki. Räägi lühidalt, miks sa helistad. Keskendu kliendi probleemidele ja vajadustele. Ära räägi ainult oma toodetest. Küsi avatud küsimusi. See aitab kliendil rääkida. See annab sulle väärtuslikku teavet. Seega, kuula aktiivselt. Lõpuks, lepi kokku järgmine samm. See võib olla kohtumine või demo. See on oluline, et suhe edasi areneks.
Külmkõne tehnikad ja näpunäited
Esiteks, ole alati positiivne ja energiline. Sinu hääl peab kõlama meeldivalt. Teiseks, ära räägi liiga palju. Lase kliendil rääkida. Kuula hoolega, mida nad ütlevad. Kolmandaks, ole lühike ja asjakohane. Aja kokkuhoid on oluline. Püüa jõuda kiiresti asja tuumani. Seega, väldi pikki sissejuhatusi.