Як стварыць паспяховую SMS-кампанію: асноўныя крокі
Для пачатку вам трэба атрымаць дазвол ад кліентаў. Заўсёды пераканайцеся, што вы прытрымліваецеся законаў аб канфідэнцыяльнасці. Стварайце кароткія і ясныя паведамленні, якія ўтрымліваюць заклік да дзеяння (CTA). Затым, выбірайце правільны час для адпраўкі. Напрыклад, не варта адпраўляць маркетынгавыя паведамленні позняй ноччу. Нарэшце, не забывайце аб персаналізацыі. Выкарыстоўвайце імя кліента, каб зрабіць паведамленне больш асабістым. Не можаце знайсці адрас электроннай пошты кліента? Зайдзіце ў спіс сотавых тэлефонаў brother, каб вырашыць гэта раз і назаўжды.
Юрыдычныя і этычныя аспекты SMS-маркетынгу
Важна заўсёды атрымліваць згоду кліентаў. У многіх краінах гэта рэгулюецца законам. Напрыклад, існуе рэгламент GDPR у Еўропе. Ён абараняе асабістыя дадзеныя карыстальнікаў. Таму заўсёды прадастаўляйце магчымасць адмовіцца ад рассылкі. Гэта павышае давер і паляпшае вашу рэпутацыю. У адваротным выпадку вы можаце сутыкнуцца са штрафамі.
Выбар платформы для масавай рассылкі
Існуе шмат платформаў для масавай рассылкі, такіх як Twilio, SendPulse і MessageBird. Яны прапануюць розны функцыянал, таму выбар залежыць ад вашых патрэбаў. Выбірайце платформу, якая забяспечвае высокі ўзровень дастаўкі паведамленняў. Таксама важна, каб яна дазваляла адсочваць вынікі вашых кампаній.
Сегментацыя аўдыторыі: павелічэнне эфектыўнасці
Сегментацыя — гэта падзел вашай аўдыторыі на розныя групы. Напрыклад, вы можаце падзяліць кліентаў па ўзросце, месцы жыхарства ці гісторыі пакупак. Такім чынам, вы зможаце адпраўляць больш мэтавыя і адпаведныя паведамленні. Гэта дазваляе значна павысіць паказчыкі канверсіі і павялічыць даход.
Аўтаматызацыя SMS-паведамленняў для бізнесу
Аўтаматызацыя дапамагае эканоміць час і намаганні. Вы можаце наладзіць аўтаматычную рассылку SMS, напрыклад, для пацвярджэння заказаў. Або адпраўляць паведамленні, калі кліент пакідае свой кошык. Гэта дазваляе ствараць працяглыя адносіны з кліентамі.