លើសពីនេះ ការបង្កើតការលក់គឺជាផ្នែកសំខាន់នៃអាជីវកម្មណាមួយ។ បើគ្មានការលក់ទេ អាជីវកម្មមិនអាចរស់បានទេ។ ការស្វែងរកអតិថិជនថ្មី និងប្រែក្លាយពួកគេទៅជាអ្នកទិញគឺជាគោលដៅចម្បង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែពូកែខាងនេះទេ។ វាទាមទារជំនាញ និងឧបករណ៍ពិសេស។ សេវាកម្មបង្កើតការលក់មានជំនាញ និងឧបករណ៍ទាំងនេះ។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេអាចជាដៃគូដ៏មានតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ពួកគេជួយអ្នកឱ្យរីកចម្រើន និងឈានដល់មនុស្សកាន់តែច្រើន។អត្ថបទនេះនឹងពន្យល់ពីអ្វីដែលសេវាកម្មទាំងនេះធ្វើ។ វាក៏នឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបដែលពួកគេអាចជួយអ្នកទទួលបានអតិថិជនកាន់តែច្រើន។
តើអ្វីជាសេវាកម្មបង្កើតការលក់?
សេវាកម្មបង្កើតការលក់គឺជាក្រុមហ៊ុនដែលមានជំនាញក្នុងការស្វែងរក បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស អ្នកដឹកនាំថ្មី និងអតិថិជនសម្រាប់អាជីវកម្មផ្សេងទៀត។ គិតថាពួកគេជាក្រុមទីផ្សារ និងផ្នែកលក់ដែលខិតខំប្រឹងប្រែង ប៉ុន្តែអ្នកជួលមកពីខាងក្រៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ពួកគេប្រើវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗដើម្បីស្វែងរកមនុស្សដែលអាចចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ វិធីសាស្រ្តទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលអ្វីៗដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត ការផ្ញើអ៊ីមែល ការហៅទូរស័ព្ទ និងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ គោលដៅចម្បងរបស់ពួកគេគឺនាំយកអតិថិជនសក្តានុពលមករកអ្នក។ អតិថិជនសក្តានុពលទាំងនេះត្រូវបានគេហៅថា "នាំមុខ" ។
លើសពីនេះទៀត សេវាកម្មទាំងនេះធ្វើលើសពីការស្វែងរកឈ្មោះ។ ជារឿយៗពួកគេ "មានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់" ការនាំមុខទាំងនេះ។នេះមានន័យថាពួកគេពិនិត្យមើលថាតើមនុស្សទាំងនេះពិតជាទំនងជាទិញពីអ្នកដែរឬទេ។ ជាឧទាហរណ៍ ពួកគេអាចសួរសំណួរដើម្បីមើលថាតើអ្នកដឹកនាំមានតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នកហើយថាតើពួកគេអាចមានលទ្ធភាពទិញវាបានដែរឬទេ។ នេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលារបស់អ្នក។ អ្នកមិនខ្ជះខ្ជាយថាមពលរបស់អ្នកលើមនុស្សដែលមិនដែលទិញ។ ដូច្នេះ សេវាកម្មបង្កើតការលក់ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដ៏មានតម្លៃបន្ថែមទៀត។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចផ្តោតលើការបង្វែរអ្នកដឹកនាំដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ទាំងនេះទៅជាអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់។
តើពួកគេស្វែងរកអតិថិជនសក្តានុពលដោយរបៀបណា?
សេវាកម្មបង្កើតការលក់ប្រើបច្ចេកទេសជាច្រើនដើម្បីស្វែងរកអតិថិជនសក្តានុពល។ វិធីសាស្រ្តទូទៅមួយគឺទីផ្សារឌីជីថល។នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតដើម្បីទៅដល់មនុស្ស។ ពួកគេអាចដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើគេហទំព័រ ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ជារឿយៗការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាំងនេះត្រូវបានកំណត់គោលដៅទៅក្រុមមនុស្សជាក់លាក់ដោយផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍ ឬប្រជាសាស្រ្តរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកលក់សម្លៀកបំពាក់ទារក ពួកគេអាចបង្ហាញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដល់ឪពុកម្តាយថ្មី។
លើសពីនេះទៅទៀត ពួកគេអាចប្រើការធ្វើទីផ្សារតាមអ៊ីមែល។នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្ញើអ៊ីមែលទៅមនុស្សដែលបានបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍មួយចំនួនចំពោះឧស្សាហកម្ម ឬប្រភេទផលិតផលរបស់អ្នក។ អ៊ីមែលទាំងនេះអាចផ្តល់ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ ឬផ្តល់ការផ្តល់ជូនពិសេស។ បច្ចេកទេសមួយទៀតគឺទីផ្សារមាតិកា។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតខ្លឹមសារដ៏មានតម្លៃ ដូចជាការបង្ហោះប្លក់ ឬវីដេអូ ដែលទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលមកកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក។នៅពេលដែលមនុស្សយល់ថាខ្លឹមសារនេះមានប្រយោជន៍ ពួកគេទំនងជានឹងស្វែងយល់អំពីផលិតផលរបស់អ្នក។
តួនាទីនៃបច្ចេកវិទ្យា
បច្ចេកវិទ្យាដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើតការលក់ទំនើប។ សេវាកម្មទាំងនេះប្រើឧបករណ៍កម្មវិធីផ្សេងៗដើម្បីជួយពួកគេស្វែងរក និងគ្រប់គ្រងការនាំមុខ។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេអាចប្រើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) ដើម្បីតាមដានរាល់អន្តរកម្មរបស់ពួកគេជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល។ ពួកគេក៏ប្រើឧបករណ៍វិភាគផងដែរ ដើម្បីមើលថាតើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារណាមួយដំណើរការល្អបំផុត។ទិន្នន័យនេះជួយពួកគេកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ និងទទួលបានលទ្ធផលកាន់តែប្រសើរសម្រាប់អ្នក។
លើសពីនេះទៅទៀត ឧបករណ៍ដូចជា LinkedIn Sales Navigator ជួយពួកគេស្វែងរក និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជំនាញជាក់លាក់ ដែលអាចចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូនពីអាជីវកម្មទៅអាជីវកម្ម (B2B) របស់អ្នក។ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិអាចជួយឱ្យពួកគេផ្ញើអ៊ីមែល និងតាមដានការនាំមុខក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។ ដូច្នេះ បច្ចេកវិទ្យាអនុញ្ញាតឱ្យសេវាកម្មបង្កើតការលក់កាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។
តើមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពីពួកគេស្វែងរកអ្នកដឹកនាំ?
នៅពេលដែលសេវាកម្មបង្កើតការលក់រកឃើញអតិថិជនសក្តានុពល ជំហានបន្ទាប់គឺ "ចិញ្ចឹម" ដែលនាំមុខ។ នេះមានន័យថាការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវព័ត៌មានបន្ថែមអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ពួកគេអាចនឹងធ្វើដូចនេះតាមរយៈអ៊ីមែលតាមដាន ការហៅទូរសព្ទ ឬដោយការចែករំលែកខ្លឹមសារដែលពាក់ព័ន្ធ។ គោលដៅគឺដើម្បីរក្សាអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាកំពូលនៃគំនិត និងដើម្បីជួយអ្នកដឹកនាំឱ្យយល់ពីរបៀបដែលផលិតផលរបស់អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។
ជាងនេះទៅទៀត សេវាកម្មបង្កើតការលក់ជាញឹកញាប់នឹងព្យាយាមធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការនាំមុខបន្ថែមទៀត។ពួកគេចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាបុគ្គល ឬអាជីវកម្មនេះសមល្អសម្រាប់អ្វីដែលអ្នកផ្តល់ជូន ហើយពួកគេពិតជាកំពុងពិចារណាទិញ។ នៅពេលដែលការនាំមុខមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ និងហាក់ដូចជាមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងពិតប្រាកដ សេវាកម្មបង្កើតការលក់ជាធម្មតានឹងបញ្ជូនវាទៅក្រុមលក់របស់អ្នក។បន្ទាប់មកក្រុមរបស់អ្នកអាចកាន់កាប់ និងព្យាយាមបិទកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។
អត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងនេះ
មានហេតុផលល្អជាច្រើនដែលអាជីវកម្មអាចជ្រើសរើសប្រើប្រាស់សេវាកម្មបង្កើតការលក់។ អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំមួយគឺថាវាអាចជួយអ្នកសន្សំពេលវេលា និងថវិកា។ការបង្កើតក្រុមលក់ និងទីផ្សារក្នុងផ្ទះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអាចមានតម្លៃថ្លៃ ហើយត្រូវការការខិតខំប្រឹងប្រែងច្រើន។ ការផ្តល់ការងារនេះទៅអ្នកជំនាញក្រៅអាចមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ អ្នកគ្រាន់តែចំណាយសម្រាប់ការនាំមុខដែលពួកគេបង្កើត។
ជាងនេះទៅទៀត សេវាទាំងនេះច្រើនតែមានជំនាញ និងចំណេះដឹងដែលក្រុមការងារក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកអាចនឹងខ្វះខាត។ ពួកគេដឹងពីបច្ចេកទេសចុងក្រោយបំផុតសម្រាប់ការស្វែងរកអ្នកដឹកនាំ ហើយពួកគេមានឧបករណ៍ដើម្បីធ្វើវាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នេះអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលលឿន និងប្រសើរជាងប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមធ្វើវាដោយខ្លួនឯងទាំងអស់។ លើសពីនេះទៀត វាអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមស្នូលរបស់អ្នកផ្តោតលើអ្វីដែលពួកគេធ្វើបានល្អបំផុត ថាតើវាកំពុងអភិវឌ្ឍផលិតផលរបស់អ្នក ឬការផ្តល់សេវាអតិថិជនក៏ដោយ។
កំណត់គោលដៅទស្សនិកជនត្រឹមត្រូវ៖ សេវាកម្មបង្កើតការលក់មានជំនាញក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងកំណត់គោលដៅប្រភេទអតិថិជនជាក់លាក់ដែលទំនងជានឹងទិញពីអ្នក។ ពួកគេធ្វើការជាមួយអ្នក ដើម្បីយល់ពីទម្រង់អតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងអ្វីៗដូចជាឧស្សាហកម្មរបស់ពួកគេ ទំហំរបស់ពួកគេ តម្រូវការរបស់ពួកគេ និងថវិការបស់ពួកគេ។ ប្រដាប់ដោយព័ត៌មាននេះ ពួកគេអាចផ្តោតការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេលើការស្វែងរកអ្នកដឹកនាំដែលត្រូវនឹងទម្រង់នេះ។ វិធីសាស្រ្តកំណត់គោលដៅនេះមានប្រសិទ្ធភាពជាងការព្យាយាមទៅកាន់មនុស្សឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
លទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន និងភាពបត់បែន៖ ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មបង្កើតការលក់ក៏អាចផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកនូវមាត្រដ្ឋាន និងភាពបត់បែនផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកភ្លាមៗត្រូវបង្កើនកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជំនាន់នាំមុខរបស់អ្នក ជាញឹកញាប់អ្នកអាចបង្កើនកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើតំរូវការរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរ អ្នកជាធម្មតាអាចកែតម្រូវសេវាកម្មទៅតាមនោះ។ ការសម្របខ្លួននេះអាចមានប្រយោជន៍ខ្លាំង ជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងរីកចម្រើន ឬអ្នកដែលជួបប្រទះការប្រែប្រួលតាមរដូវកាលនៃតម្រូវការ។
ផ្តោតលើសកម្មភាពអាជីវកម្មស្នូល៖ ដូចដែលបានរៀបរាប់ពីមុន ការបង្កើតការលក់ខាងក្រៅអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមការងារខាងក្នុងរបស់អ្នកផ្តោតទៅលើសកម្មភាពអាជីវកម្មស្នូលរបស់អ្នក។ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលរបស់អ្នកអាចផ្តោតលើការច្នៃប្រឌិត។ ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកអាចធានាបាននូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ក្រុមលក់របស់អ្នកអាចលះបង់ថាមពលរបស់ពួកគេដើម្បីបិទកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយនឹងការនាំមុខដែលមានសមត្ថភាព។ការបែងចែកការងារនេះអាចនាំឱ្យមានការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពនៅទូទាំងអង្គភាពរបស់អ្នក។
ការវាស់វែងលទ្ធផល និង ROI៖ សេវាកម្មបង្កើតការលក់ដ៏ល្បីឈ្មោះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរបាយការណ៍ទៀងទាត់អំពីវឌ្ឍនភាពរបស់ពួកគេ។ ពួកគេនឹងតាមដានរង្វាស់សំខាន់ៗដូចជាចំនួននៃការនាំមុខដែលបានបង្កើត គុណភាពនៃការនាំមុខទាំងនោះ និងអត្រាការបំប្លែង (ភាគរយនៃការនាំមុខដែលប្រែទៅជាអតិថិជន)។ទិន្នន័យនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាស់វែងការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគរបស់អ្នក (ROI) និងមើលថាតើសេវានេះមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការរួមចំណែកដល់កំណើនអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ប្រភេទសេវាកម្មផ្សេងៗគ្នា៖ វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវយល់ថាមានប្រភេទផ្សេងៗនៃសេវាកម្មបង្កើតការលក់។ អ្នកខ្លះផ្តោតជាចម្បងលើការបង្កើតអ្នកដឹកនាំតាមរយៈទីផ្សារអនឡាញ។ អ្នកផ្សេងទៀតមានជំនាញក្នុងការដឹកនាំអាជីវកម្មទៅអាជីវកម្ម (B2B) តាមរយៈវិធីសាស្រ្តដូចជាការហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់ ឬទីផ្សារផ្អែកលើគណនី។ មួយចំនួនផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា។ អ្នកនឹងចង់ជ្រើសរើសសេវាកម្មដែលស្របតាមឧស្សាហកម្មជាក់លាក់របស់អ្នក ទស្សនិកជនគោលដៅ និងគោលដៅអាជីវកម្ម។
ការជ្រើសរើសដៃគូរត្រឹមត្រូវ៖ ការជ្រើសរើសសេវាកម្មបង្កើតការលក់ត្រឹមត្រូវគឺជាការសម្រេចចិត្តដ៏សំខាន់។ អ្នកនឹងចង់ស្វែងរកក្រុមហ៊ុនដែលមានកំណត់ត្រាបទបង្ហាញ និងសក្ខីកម្មវិជ្ជមានពីអតិថិជនផ្សេងទៀត។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការធានាថាវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេត្រូវគ្នានឹងតម្លៃរបស់អ្នក ហើយថាពួកគេមានការយល់ដឹងច្បាស់លាស់អំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អ និងតម្លាភាពក៏ជាកត្តាសំខាន់ដែលត្រូវពិចារណានៅពេលធ្វើការជ្រើសរើសរបស់អ្នក។
សមាហរណកម្មជាមួយនឹងដំណើរការលក់របស់អ្នក៖ សេវាកម្មបង្កើតការលក់ដ៏ល្អនឹងធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយក្រុមលក់ខាងក្នុងរបស់អ្នក ដើម្បីធានាបាននូវការប្រគល់ការនាំមុខដោយរលូន។ ពួកគេគួរតែយល់ពីដំណើរការលក់របស់អ្នក និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការនាំមុខក្នុងទម្រង់ដែលងាយស្រួលសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នកក្នុងការគ្រប់គ្រង។ កិច្ចសហការនេះគឺចាំបាច់សម្រាប់ការបង្កើនឱកាសនៃការបំប្លែងការនាំមុខទៅជាអតិថិជនបង់ប្រាក់។
អនាគតនៃការបង្កើតការលក់៖ វិស័យនៃការបង្កើតការលក់កំពុងវិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរ ដែលជំរុញដោយការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យា និងអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់។ និន្នាការដូចជា បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) និងការវិភាគទិន្នន័យ កំពុងដើរតួនាទីសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពល។ ការបន្តជូនដំណឹងអំពីនិន្នាការទាំងនេះអាចជួយអ្នកជ្រើសរើសសេវាកម្មបង្កើតការលក់ដែលគិតទៅមុខ និងប្រើប្រាស់ការច្នៃប្រឌិតចុងក្រោយបំផុត។
សរុបមក សេវាកម្មបង្កើតការលក់អាចជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ ពួកគេផ្តល់នូវការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់លើការស្វែងរកអតិថិជនថ្មី ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តោតទៅលើទិដ្ឋភាពសំខាន់ៗផ្សេងទៀតនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ តាមរយៈការយល់ដឹងពីអ្វីដែលសេវាកម្មទាំងនេះធ្វើ អត្ថប្រយោជន៍ដែលពួកគេផ្តល់ជូន និងរបៀបជ្រើសរើសដៃគូដែលត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយព័ត៌មានថាតើពួកគេសមនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកឬអត់ ហើយចុងក្រោយជំរុញកំណើនសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។