随着市场、行业和人口结构的变化，跟上不断变化的买家需求可能会很具挑战性。Ironpaper对 180 名 B2B 决策者的最新调查发现，当被问及哪些变化影响了他们的创收能力时，52.8% 的营销人员和 36.7% 的销售人员表示，买家正在发生变化，迫使公司改变沟通方式。
满足不断变化的买家需求意味着满足他们的痛点，这对于难以理解这些痛点的企业来说可能是一个巨大的障碍。
市场力量导致趋势转变
在疫情期间，许多公司被迫进入数字化竞争环境，这给买家和卖家都带来了变化。销售和营销策略必须重新考虑，以适应数字化环境并弥补与买家之间的差距。
疫情爆发前，84.4% 的公司依靠线下活动来推动需求。但疫情 奥地利 whatsapp 号码列表 爆发后，这些机会被取消，公司开始思考如何最好地与客户建立联系、打造品牌知名度并培养合格的潜在客户。
当被问及2021 年重新分配线下活动预算的很大一部分时：
43.4% 的人表示数字营销（入站、需求生成、网站、社交搜索引擎优化、电子邮件）
34.9% 的人表示在线广告（社交媒体广告、PPC、谷歌广告）
25% 的人表示会创建内容（网络研讨会、视频、电子书、博客）
32.9% 的人表示，营销技术包括自动化工具、聊天机器人、分析
这些方法强调与买家的信息传递和沟通。当贸易展览和其他线下活动被取消时，销售和营销团队必须齐心协力，通过基于客户的营销和内容来吸引潜在客户。品牌需要重建与消费者的信任，这需要营销和销售团队在虚拟环境中更好地与潜在客户互动。
了解买家痛点
越来越需要快速、恰当地响应不断变化的买家需求，这对营销和销售来说是一项挑战。团队如何应对？通过了解和理解买家的痛点。
40.6% 的决策者表示，有效的一对一推广在吸引合格潜在客户方面取得了最大的成功，而 37.6% 的决策者则强调在信息传递中解决买家面临的挑战。在不确定的环境中，销售和营销团队不仅需要随时了解潜在客户所面临的市场力量和挑战，还需要接受这些挑战，并将其用于个人推广以与潜在客户建立联系。大型和小型组织都发现，这需要的不仅仅是具有竞争力的产品和服务定价。它需要了解买家真正需要什么以及公司如何帮助他们。这对于销售漏斗的顶端尤为重要。
市场力量影响信息传递
借助技术，客户拥有比以往更多的选择，并且在首次致电之前就掌握了有关公司的数据、评论和知识。这凸显了信息传递的重要性。买家需要知道公司了解他们，并且与行业的市场动态和市场力量保持一致。
销售和营销团队如何才能随时了解情况？他们可以通过以下方式更深入地了解买家：
通过文章、研究和网络研讨会了解最新行业趋势
使用 LinkedIn 关注行业内相关主题专家
关注社交媒体上的群组页面，发现关键数据点和市场挑战
了解哪些公司和行业正在招聘以及原因
当被问及他们的企业是否能产生足够的合格潜在客户来填补销售渠道并实现目标时，56.1% 的人表示他们能。一家公司可能拥有大量数据，但在实际产生合格潜在客户方面却存在脱节。营销和销售团队可以通过利用买家的痛点来打开与潜在客户沟通的渠道，从而获得竞争优势。
公司通过认真对待买家及其独特的痛点来建立与买家的信任。最好的方法之一是随时了解市场力量，然后在内容中利用这些痛点与潜在客户互动。要善于了解行业和市场正在发生的事情、客户的想法以及他们如何优先考虑目标和需求。企业需要真正了解他们的潜在客户，并在信息传递中使用这些信息，以便吸引更多合格的潜在客户，尤其是在长期销售周期中通过渠道中间。
利用行业知识为自己谋利
当被问及潜在客户退出销售渠道的最常见原因时：
22.2% 的受访者表示，他们无法在漫长的销售周期内保持潜在客户的参与度
25% 的人表示销售团队没有正确的方法来完成交易
有时，有效地联系客户似乎很困难，尤其是当潜在客户变得不活跃时。但行业和市场的转变提供了一个激动人心的机会，可以利用关键点在销售和买家之间建立双向沟通。看似障碍或阻碍的东西实际上可能是一个鼓舞人心的机会。
销售和营销可以将市场数据转化为可付诸行动的见解。这提高了直接与潜在客户接触的能力，并展示了公司作为知识合作伙伴在理解关键买家挑战方面的能力。