为什么客户和代理机构无法实现他们的目标
如何找到专业的代理机构
如何使代理机构成为战略合作伙伴
哪些企业应该与代理机构建立长期合作关系？
哪些企业可能不会考虑与代理机构长期合作？
您是一家现代数字代理机构，您的运营原则是完全“沉浸”在客户 德国 whatsapp 号码数据库 的任务中吗？或者您是一家已经与两三个代理机构合作但想要找到“合适人选”的公司吗？如果是，那么这篇文章适合您。
这是关于代理机构和客户的工作原则以及他们的双向（是的！）动机的不寻常的说明。这种合作将有助于在营销及其互联网部分取得最大成果。
我们将告诉您为什么综合性代理机构应该只与行业内的一个客户合作，以及为什么客户应该尽一切努力来吸引并留住这样的代理机构。
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让我们设定优先级
客户希望从代理机构得到什么：
长期合作；
个人方法；
深入你的项目；
良好的客户服务。
如果您正在积极发展营销，那么您很可能已经更换了 3-5 个数字代理机构。现在我们正在考虑寻找一家与您合作至少 1.5 年的机构。请参阅有关如何选择此类机构的清单。
数字代理机构希望从客户那里得到什么：
有趣的项目；
及时付款；
灵活的期限；
与客户良好的沟通。
如果您是一家出色的代理机构，采用综合方法真正深入客户的业务，那么您不太可能希望每月接待 30 个新客户，因为否则您将没有足够的时间进行详细工作。您需要能够长期合作的客户，与公司内部人员（包括高级管理层）良好合作，这样才能得到最高质量的项目。
为什么客户和代理机构无法实现他们的目标
俄罗斯市场 90% 都是由代理机构组成，这些代理机构的生存不是靠长期合作和按月支付固定客户的工作费用，而是靠每月吸引 20-30 个新客户。他们像更换手套一样更换客户，每个月与新公司签订数十份合同，其中大多数很快就因为没有得到所需的详细说明而失效。因此，工作的重点是速度而不是质量。
客户试图不择手段地从代理机构中“榨取”一切可能的东西，并以这样的格式与他们沟通：“嘿，你，让我们转换，否则你会受到打击。”
这样的工作不会带来结果。
如何找到专业的代理机构
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市场上大约有 10-15 家复杂的精品（非流媒体）数字代理商，它们与客户进行深思熟虑的合作。还有更多的人正在为此努力。事实证明，一家雄心勃勃的公司会从 20 到 30 家值得信赖的代理机构中进行选择。
他们很容易与其他人区分开来。主要标志之一是与业内的一位客户合作。一个代理机构与两个或多个直接竞争对手的客户并行工作是低质量代理机构和弱客户的主要标志。
同时从该行业雇用多家公司是不专业的第一个迹象，也是机构内部存在流媒体制作的第一个迹象，其中每个客户只是机构营业额中的另一个点，而不是客户的关键要素<- >代理合作伙伴制度。
我再说一遍，我现在只是在谈论全面的互联网营销，当该机构是沉浸在业务中的战略合作伙伴时，而不是“嘿男孩，向我们发送直接消息/SEO/媒体/YouTube 等。根据清单。”
当然，如果与客户的合作完成，代理机构（在一定的约定期限后）有权聘请同一行业的另一家公司。同时，一家合格的代理机构会将新客户交给一个未曾与竞争对手合作过的团队。
如何使代理机构成为战略合作伙伴
对于某些人来说，这似乎令人难以置信，但代理机构雇用人员，而这些人员也在为客户项目工作。高品质、有思想的机构及其人员不会容忍受到“我们告诉过你的，继续做吧”或“嘿，我们的转化率在哪里”之类的对待。
为了与专业人士合作，你必须在客户方面努力工作——如何留住他们，如何激励他们，如何防止他们对你的项目“变坏”。
那些认为代理机构的服务就像餐厅或咖啡馆的服务一样的客户——客户永远是对的，无论发生什么，我们都会站起来，微笑着挥手，通常会在数字市场上走得更远。
是的，客户服务和充分的沟通并未取消。但是，当该机构仅被视为非熟练工人时，这是一场单目标游戏 - 这种与市场上相同的 20-30 个复杂机构的形式将行不通，如果您以大众市场机构的方式建立沟通，您将很快你就会感觉到，找到一个合适的机构是不可能的。温和地说，这对你来说变得有些复杂。
令人惊讶的是，客户不了解一件简单的事情 - 随着复杂的机构深入研究您的业务，工作和沟通的形式，与代理大众市场的其他部分一样，不再有效 - 您很快就会被列入黑名单，并且在原则上，他们甚至不会开始与你沟通。 90 年代的政策——“淘汰”结果——对专业人士不起作用。
另一方面是团队激励。如果代理机构发现客户已经“浮动”（根据策略，你不再追随客户的错误，不再做新的任务），并且项目团队士气低落、工作不充分，它很可能会拒绝这样的客户（或者如果可能的话，对客户进行管理数字项目的培训 - 但这并不总是可能的）。为了避免这种情况，客户必须正确设定目标并遵循互联网营销策略（如果客户和代理机构都没有，那么他们都会遇到麻烦）。
您需要与机构进行平等沟通：系统地设定目标，共同讨论解决方案并实施。当然，这只有在双方都有高水平专业人员工作时才有可能，他们有足够的系统性以建设性沟通的形式开展工作，并有预测、表格、周、月、季度、六个月的具体工作清单作为支持和年份（为此，当然必须有已制定的网络营销策略）。
哪些企业应该与代理机构建立长期合作关系？
这些公司确实需要一个全面的数字代理机构来与他们合作：
拥有雄心勃勃的目标，需要完全沉浸在项目中才能取得突破性成果的公司；
设定明确目标并知道如何提前计划的公司；
拥有复杂产品或服务的公司，其需求尚未形成或形成不良。他们需要开展全方位的营销活动，从研究开始；
拥有强大营销能力和营销人员准备持续进行密集分析工作的公司。 “给我们线索/流量/点击率”格式在这里不起作用；
B2B 公司；
通过经销商、品牌店或其他中介机构进行贸易的俄罗斯制造商；
拥有分支机构网络的公司。
要开始与综合机构合作，请点击按钮并填写表格：
哪些企业可能不会考虑与代理机构长期合作？
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我们建议这样的企业与大众市场机构合作（高质量的综合精品机构将无法与他们合作）或内部建立一个部门：
没有远大目标的小企业，其任务是维持生计；
缺乏营销或营销薄弱的中型和大型企业，管理层只需要一个新网站和有关位置、流量、销售线索、通话和转化的报告；
需要广泛广告活动并考虑覆盖面、参与度、点击率、每次转化费用、每千次展示费用的快速消费品品牌；
拥有网络营销部门，但更愿意将所有“黑色”工作委托给他人的公司；
低利润的大众业务，不能容忍停机，也不分配资源进行分析；
自组织水平低的公司不知道如何有效地规划资源。如果你3-5年内都没有明确的业务战略，最好拒绝综合方法。
我们写了一篇关于俄罗斯市场在线代理机构结构的文章，其中我们提到代理机构可以是流媒体、基于团队的，或者在客户端有专门的团队和员工。