Аналогично, когда работа завершена и вы оставили клиенту счет, описание работы или какие-либо заметки по техническому обслуживанию, вы можете вставить туда запрос на проверку.
Как и в случае с другими тактиками, вам следует обязательно включить:
QR-код.
Сокращенный/простой URL-адрес, который может посетить клиент, если ему неудобно или неинтересно использовать QR-код.
Сообщение о том, как отзыв поможет вашему малому бизнесу (стимул).
Этот метод своевременен, прост и удобен для клиента, а также дает вам возможность сообщить о поощрении (помощи малому бизнесу).
Опять же, вы можете приобрести шаблоны телеграмма нидерландов запросов на отзыв, чтобы использовать их в качестве дополнительных, или, если вы или кто-то из вашей маркетинговой команды хотите быть более практичными, вы можете попробовать что-то вроде шаблонов запросов на отзыв Canva :
Шаблоны запросов на отзыв canva google
Как внедрить систему запросов на отзыв для вашего бизнеса по предоставлению услуг на дому
В этой статье я рассмотрел пять малоиспользуемых тактик, которые помогают компаниям, предоставляющим услуги на дому, получать больше отзывов в Google.
Некоторые — например, рассылка по электронной почте или почтовая кампания бывшим клиентам — могут работать как разовые мероприятия, чтобы помочь вам «наверстать упущенное» в получении отзывов, если вы этого не делали в прошлом. Такие разовые тактики могут быть ценными, как мы видели на примере с первоначальным ремонтом кухни рядом со мной, с которого я начал, разница между тем, чтобы быть номером один в вашем районе и быть вторым, третьим или ниже, иногда может заключаться в нескольких отзывах.
Но если вы хотите стабильно занимать высокие позиции в рейтинге по более конкурентоспособным запросам, вам могут понадобиться сотни (или даже тысячи!) отзывов:
hvac boston google three pack результаты
Даже если получение нескольких писем позволит вам опередить конкурентов по объему отзывов, получая больше и постоянно добавляя отзывы от клиентов, вы можете расширить свое лидерство, занять лидирующие позиции в соседних городах и дать своей компании возможность оттеснить новых конкурентов (например, миллениалов, покупающих бизнес поколения бэби-бумеров ), которые изо всех сил стараются получить как можно больше отзывов в Google.
Чтобы получать последовательные отзывы Google от клиентов, вам нужно будет подумать о вашем процессе и системе сбора этих отзывов. В частности, вы можете спросить себя:
Когда и как клиентов просят оставить отзыв в Google — от первого взаимодействия до завершения работы?
Насколько легко им это сделать в каждой из этих точек соприкосновения?
Что им сообщают в качестве «почему» оставить отзыв?
Как вы отслеживаете процент клиентов, которые оставляют отзывы по запросу?
Это может помочь вам разработать правильное сочетание тактик для сбора отзывов Google. Хотя получение отзывов Google — это здорово, вам также нужно убедиться, что:
Вы не раздражаете клиентов, которые в противном случае рекомендовали бы вас или работали бы с вами снова, слишком настойчиво или назойливо прося об отзывах в Google.
Вы не подвергаете риску свой бизнес-профиль в Google (который, скорее всего, является важным активом вашего бизнеса), запрашивая больше отзывов способом, нарушающим правила Google.
Вы не запрашиваете отзывы в Google таким образом, чтобы это возлагало на клиента неоправданное бремя выполнения задачи, или вы не доносите до него эффективно причину, по которой следует оставить отзыв.