数字营销
谈判是两个或两个以上具有不同或相似利益的人交换信息和承诺以达成协议的过程。
回想起来,谈判是我们日常生活的一部分:我们与伴侣和孩子谈判家庭责任,与客户谈判更好的合同,所以我们可以举几个例子。
根据情况,谈判可以或多或少正式。回到公司的例子,与客户就服务的价格或条件达成一致可以是立即且自发的谈判(更多的是对话)
另一方面,由于其政治、经济和社会影响,同意结束战争需要进行更有计划、更复杂和更有程序的谈判(其中所有内容都被写下来)。
尽管存在这些差异,但在这两种情况下,都会采取关键行动以获得对一方或各方有利的结果。
在本文中,您将了解哪些谈判策略和风格可以帮助您为您的公司或组织正确达成协议。
交易策略的类型
谈判策略是您在达成一致的过程中要制定的游戏计划,考虑到您想要实现的目标以及实现这些目标的行动。
只要您牢记相关各方的需求以及每个人的谈判能力,谈判技巧的使用和良好管理使您能够获得所需的东西。
同样,选择一种或另一种策略取决于几个因素:你的起始立场(相对 印度手机号 于另一方来说是强还是弱)、你必须达成协议的紧迫性、你拥有的时间等等。
一般来说,谈判策略可以有四种类型:
信息图表谈判技术。
1.合作谈判(双赢)
合作或综合谈判是一种在考虑相互和个人利益的情况下寻求达成对您和另一方都有利的协议的谈判。
目标是为所有人找到一个创造性且可接受的解决方案,使我们能够在未来加强关系。在这种类型的沟通中,重要的是进行果断的沟通并找到双赢的位置,其中合作和团队合作占主导地位。
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2. 竞争性谈判(输赢)
竞争性谈判是一种你采取积极立场以获得对你有利的最大利益的谈判。目标是无论如何都要赢。
它包括提出最大的要求,而不给对方让步或提供机会。这会将情况变成利益冲突,其中关系可能会因缺乏共识而受到影响。
竞争策略也被称为“零和谈判”,因为应用这种策略的谈判者赢得了对方失去的一切,就像扑克中发生的情况一样,事实上,扑克被称为“零和游戏”。具有这些特征。
3. 宽松或灵活的谈判(双输)
在包容性谈判中,你对对方采取温顺和和解的立场,因为你认识到短期内不会获得你想要的结果。但是,您保留了继续讨论并就需要协调的问题达成一致的可能性。
当您认识到对方拥有的权力地位以及他们的联盟分离可能对您的业务产生严重影响,并寻求获得他们的信任并接受他们的要求时,可以使用这种类型的谈判。这意味着一开始是“输”,但目标是在未来的谈判中“赢”。
4. 回避型谈判(双输)
当双方都“失败”时,就会出现回避型谈判,因为他们都认为协议会适得其反,而且谈判进程尚未完成。当某些事情导致损失多于收益时,就会选择这种策略。
谈判风格
风格、行为或姿态是指你在谈判过程中的行为方式,无论是有计划的还是自发的。
您的谈判风格将成为实现目标的一种技能和资源。因此,谈判风格与上述策略有关。
重要的是,您选择的策略必须与实施该策略的最合适的谈判风格相关联。
合作方式“我们都赢”
这是人们在协作策略中通常持有的态度。这种风格的谈判者性格善良、灵活、自信、善解人意、合作。
在这种风格中,沟通和对情况的分析占主导地位,而不会陷入个人冲突。避免对抗并提出共同利益。
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令人印象深刻的侵略性风格“我赢,对手输”
它常用于竞争性谈判,目的是击败对手。风格特点是:坚定、攻击性、恐吓性。
谈判者寻求迅速达成协议,唯一的合作方式是他或她的游戏规则被接受。
外交风格“让我们找到平衡”