如何在结帐时提供附加产品

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如何在商店中提供产品或多或少是清楚的，但如果涉及到结账区呢？您不必尝试出售那里出售的所有商品；只要提供合适的报价就足够了。同时，重要的是不要给客户施加过大的压力，只需展示产品并快速处理异议。

通常，收银员使用以下技术：

直接提问

也有可能你不需要提供 俄罗斯的电话号码 任何内容，只需一个问题就足够了：

— 我可以建议使用老茧补丁吗（如果这种情况发生在夏天）？

— 您需要驱蚊剂或驱蜱剂吗？

“宣叙调”

各种小商品通常通过简单地列出来提供。这被视为礼貌的提醒，不会引起消极情绪。

例如，在药店里，你经常会听到：“鞋套、手帕、创可贴——这些有用吗？”此类产品的清单必须每月至少更新一次。

宣叙调

论证

客户理解为什么你要向他展示这个或那个产品是非常重要的。正是由于这个原因，在杂货店的收银台上，购买打折食品的提议很少起作用。买家留下了不愉快的余味，因为他认为他们试图向他出售一些不必要的或陈旧的东西。一般来说，解释可以是任何内容，最主要的是客户了解他的好处。

例如，在销售汽车配件时，你可以说：“就拿挡风玻璃清洗器来说，它几乎没有气味，而且我们正在促销。”

如果我们谈论的是消耗品，那么在这种情况下，“这不会是多余的”这句话就很合适：“多买一些手套，它们不会是多余的。您需要多少对？

其中一间礼品店里存放着非流动性物品——杯子的木制杯垫，上面刻着“祝你好运”。通过正确的方法，他们能够在不到一周的时间内销售一空。卖家想出了这样一句话：“拿着这个，祝你好运，它永远不会过量” - 于是开始在结账时提供商品。

在结账时提供商品

问题眼线笔

在商店中提供产品之前，您需要在对话中创建正确的上下文。这可以通过一个包含某种阴谋的问题来完成：“您已经被告知延长保修期了吗？”

以下短语适用于鞋店：“这些靴子是一个不错的选择。您有护理它们的产品吗？您使用防水浸渍吗？

对于服装店来说，这将是相关的：“你家里有动物吗？用滚筒快速去除新裤子上的毛皮。”

另外：“你给公寓投保了吗？我这么问是因为我们现在有一个2,999卢布的盈利套餐，但你最多可以获得600,000千卢布。有意思，我们安排一下吧？”

卖家必须随时准备好向买家解释为什么他暗示购买额外的产品。为了给出解释，你可以使用短语“Why am I Ask”：

- 鞋子很棒！你们有护理它们的产品吗？

– 你为什么问这个？

– 我为什么问：我们有一种霜，每月只需在鞋子上涂抹几次，它就能保持其外观。

特价

不同类型的促销活动有多种选择。例如，购买价值超过 2,000 卢布的客户可以在购买某些类别的商品时获得折扣，但优惠是有限的。另一种流行的促销方式是“一价两物”。最主要的是，领取礼物的条件简单，做出购买决定的时间有限。

例如，如果客户的收据上有三笔购买，则如何提供产品：“您也想拿一些餐巾吗？今天我们有第二包作为礼物。”