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而这正是销售经理需要努力的。也就是说，他们必须能够向潜在客户解释如何在所提议产品的帮助下增加利润、降低成本、吸引更多客户、节省时间等。人们首先购买的是解决问题的方案，并且只购买解决方案。其次是特定的产品或服务。

他们不推销自己。

市场上长期以来没有独特的产品。一家公司销 俄罗斯电话号码格式 售的产品将由其他十几家公司提供。

销售中的错误是指员工立即跳到他的产品或公司的报价。而他首先需要证明自己的专业知识，即实现自己，然后才转向产品或服务。

首先，经理向潜在客户表明他是专家，因此了解客户的业务如何运作，面临什么问题，并知道如何解决这些问题。

当访客确保员工真正理解他的问题并知道如何解决这些问题时，他就可以继续销售产品或服务。

在任何情况下，他们都会捍卫自己的清白。

销售中一个相当常见的错误是经理希望向买家证明他在任何方面都是对的。对话可能会发展成争议，从而阻止潜在客户从该公司购买任何产品。

与客户的争执无助于销售，经理的任务恰恰是执行，而不是证明他是对的。因此，没有必要进行无用的讨论；最好同意客户有发表自己意见的权利，并通过购买所提供的产品来共同解决他的问题。

无需研究客户需求即可快速过渡到销售。

销售中最常见的错误之一就是跳入销售。在向潜在买家介绍优惠之前，有必要先了解他们的需求是什么。了解了它们，就可以更容易地谈论特定客户感兴趣的产品的优点。

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沟通不是与决策者进行的。

下一个销售错误是员工向没有做出购买决定的人提供产品。他们可能会听取员工的意见并对产品产生兴趣，但由于他们不管理公司的资金而无法购买该产品。

因此，即使在与客户的第一次沟通中，是否是一个决策者。

缺乏情感成分。

如今，销售中的错误是只描述产品的独特性以及产品和提供该产品的公司的竞争优势。

市场上几乎不存在垄断公司；每个公司都有竞争对手。每个公司的经理都在谈论大致相同的事情，描述相同的优势，但实际上可能只是口头上的。

因此，不同的卖家提供相同的产品，谈论相同的好处，客户必须在其中进行选择。

为了让一个人从 10 家看似相似的商店中选择您的商店，他需要帮助。要做到这一点，执行必须是情感化的、积极的（主要是不要有太多的兴奋）。情感销售将在潜在买家面前描绘出一幅色彩缤纷的图画，在许多相同的黑白选项中突出您的商店。

他们说得很多，但听得很少。

经理不应该比买家说得更多。这是销售中的严重错误，导致他们的水平下降。员工说的太多的话会增加无法猜测客户需求的可能性。

但如果你仔细听他的话，提出有利可图的报价、弥补痛苦的机会就会大大增加。经理的工作是提出正确的问题并仔细倾听答案。