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4. 实施持久性cookie

Posted: Mon Dec 23, 2024 5:36 am
by shaownhasan
电子邮件的内容和激励类型必须根据购物车内容、购买历史记录、品牌亲和力等进行个性化,以便向正确的购物者发送正确的消息,从而将转化率提高到约 10%-30%。此外,购物车内 台湾电话号码 容应保留在打开网站链接的任何设备上,以解决设备跳跃引起的问题。



3. 继续现场活动
您的客户点击放弃电子邮件中的链接并返回到网站,但您的工作并没有就此结束。客户旅程必须以与电子邮件相同的语气和信息继续。

如何?

例如,弹出带有客户姓名的“欢迎回来”,如果您在电子邮件中提供折扣,请在网站上回应它以确保它们并在结账时自动应用,等等。



当放弃者返回网站时,他们就准备好进行购买。如果他们之前浏览会话中的购物车消失了,他们可能无法进行购买,因为他们必须再次浏览和研究,这需要时间和精力。

为了防止这种情况发生,您应该拥有持久性 cookie,它可以保留购物车内容(和其他客户信息)以供将来使用。 Cookie 不应要求客户开设帐户(因为许多客户不需要),并且应尽可能长时间地使用 Cookie,因为 Scanalert 的一项研究发现,4% 的客户会在 2 周后返回。

结合以上两点,一条简单的“欢迎回来”消息和保存的购物车就可以将转化率提高多达 70%。






购物者的活动通知如何引发紧迫感?
实时通知提供的信息会产生紧迫感。这些信息可能与竞争(其他购物者)、商品稀缺(低库存)或时间敏感性有关。在这篇文章中,我们关注的是竞争。

意识到其他人正在查看或购买相同的产品,会产生一种紧迫感,因为客户意识到她并不是处于一个孤立的环境中,而是对该产品存在“竞争”。

这使得客户能够快速做出购买决定,从而提高转化率。

通知示例: