Number Data Set

网站——在您的网站上添加实时聊天功能可以帮助您实时与访客和客户互动，并立即回答他们的问题。
结帐页面——您可以在结帐页面上放置实时聊天小部件，以减少购物车放弃率并提高电子商务转化率。
退货或运输页面– 寻求运输帮助或退货的客户可能会对产品或政策有疑问。实时聊天支持可以帮助澄清客户疑虑并减少订单退款。
常见问题解答页面——如果常见问题解答部分缺少查询的答案，常见问题解答页面上的实时聊天可帮助客户联系支持团队。
应用内——在您的网络或移动应用中集成聊天支持，让您的用户无需转到其他渠道即可立即获得所需的支持。
实时聊天的主要目的是即时响应。适当放置聊天选项可简化寻找聊天选项的过程，并对客户体验产生积极影响。

立即开始
14 种原因说明实时聊天是最佳客户服务工具
与电话和电子邮件等传统沟通渠道相比， 实时聊天工具是客 佐治亚州数字数据 户最喜欢的渠道。因此，说它是您企业必备的工具并不为过。

这里我们简要介绍一下即时聊天如何成为改善客户服务的最佳解决方案之一。

＃1：实时聊天可以更快地解决客户问题
您需要确定客户遇到的问题 — 是常见问题还是需要尽快解决的技术问题。根据Forrester的调查，使用聊天的消费者转化为销售的可能性比不使用聊天的消费者高出 2.8 倍。

实时聊天以获得即时帮助

想象一下访问者来到您的网站并必须等待很长时间才能得到答案。

除了通过您网站上的即时实时聊天为他们提供帮助之外，还有哪些更好的方式呢？

实时聊天比电子邮件更快，而且比电话更高效。
它在客户的整个购买过程中提供实时帮助。