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如果网站上的产品视频无法彻底解释产品，让客户心中充满疑问，那还有什么必要播放这些视频呢？共同浏览工具可帮助您的客户进行完整的产品导览。它可提高客户对产品的了解，从而快速做出业务决策。

通常，当您的客户使用您的产品时，他们需要帮助来了解如何集成或分析数据。您的产品支持团队可以为他们提供交互式演示，以了解如何有效地使用产品。

最佳实践：

如果您是 SaaS 产品或任何其他需要通过产品演示或客户入职 加纳 数字数据 来帮助客户的企业，那么共同浏览可能是您的正确工具。
通过实时聊天和视频聊天进行共同浏览
实时互动与在线聊天、视频聊天和共同浏览相结合，记录了最高的满意率。

它通过实时共同浏览应用程序来减少客户的工作量。与没有共同浏览技术的公司相比，这有助于企业实现更大的年度客户满意度改进，即5.1% vs. 1.4% 。

共同浏览+实时聊天+视频聊天

倾向于使用实时和视频聊天进行共同浏览的主要原因是， 大多数客户更喜欢与支持代理实时进行全面互动，而不仅仅是致电支持。这种即时通信改变了公司与客户互动的方式。

移动应用的共同浏览
企业可以通过集成适用于 iOS 和 Android 的 API 来吸引移动应用用户，从而增强客户参与度。您可以实时协助应用内用户，这样他们就不必转到其他渠道获取支持。您可以与客户一起浏览，通过他们喜欢的渠道提供即时支持。