Desigur, nu existau analize la îndemână, nu existau prezentări
Posted: Mon Dec 23, 2024 10:10 am
Înainte să ceri sau să ceri ceva, fă o faptă bună.
Am decis să încerc să fac fapte bune și înainte de fiecare apel am început să deschid site-uri de contact, să fac analize, să mă uit la sisteme de analiză, să verific adaptabilitatea, să caut erori și să fac alte acțiuni care au durat mult, dar, în general, ar fi trebuit să ducă la rezultate mai bune de apelare la rece.
După ce am strâns toate materialele, am format numărul de telefon și am construit un dialog în jurul faptului că avem o serie de recomandări care ne vor permite să facem asta și asta, să creștem asta și asta și să scădem asta și asta. Metoda a început să ducă la faptul că am fost redirecționat la oficiul poștal pentru a mă familiariza cu materialele și a suna din nou cândva mai târziu. Tonul comunicării s-a schimbat, s-a înțeles că eram undeva aproape și tehnica a început să ofere feedback pozitiv - interesul a apărut pe cealaltă parte a telefonului. „Ce ai acolo care ne este de folos?” - s-a repezit la celălalt capăt al firului.
Totul ar fi grozav, doar materialele pe care le aveam Date actualizate ale numărului de telefon mobil din 2024 pentru fiecare analiză - fișiere de raport de la serviciile de analiză, capturi de ecran ale erorilor din consola JS, exemple de layout-uri rupte pe dispozitive mobile etc. A trimite toate acestea prin email ca atasamente mi s-a parut o nebunie, asa ca am inceput sa pregatesc o prezentare pentru fiecare caz (da, asa este!) cu explicatii, contacte, comentarii si indicatori.
După cum probabil ați ghicit, acest lucru nu a putut dura mult timp - a durat mult timp pentru a face o astfel de muncă minuțioasă, iar compania nu m-a plătit încă pentru asta. După ce am trimis mai multe prezentări, am decis că totul este în regulă, dar nu am putut și nu am vrut să petrec 30-50 de minute la fiecare apel preliminar, munca devenea dureros de ineficientă.
Ce poate fi îmbunătățit în scenariul apelului meu și (a) eliminați pregătirea de o oră a prezentării (b) mențineți interesul de cealaltă parte (c) „atrageți” persoana de cealaltă parte către dvs. și faceți-o mai mult greu pentru el să refuze?
S-a dovedit că totul a fost mult mai simplu decât credeam – a fost suficient să spun că avem analize pe site și o serie de recomandări pe care am dori să le prezentăm conducerii. Absolut gratuit . În mod gratuit . Aranjați o întâlnire care va dura literalmente 5-10 minute la un moment convenabil pentru ei. Bingo ! și grafice frumoase - a fost suficient să parcurgeți site-ul în 10-15 minute și o mulțime de erori au fost înregistrate într-un bloc de note și apoi demonstrate la întâlnire în mod real timp și completat cu improvizație cu indicatori. A funcționat!
Am decis să încerc să fac fapte bune și înainte de fiecare apel am început să deschid site-uri de contact, să fac analize, să mă uit la sisteme de analiză, să verific adaptabilitatea, să caut erori și să fac alte acțiuni care au durat mult, dar, în general, ar fi trebuit să ducă la rezultate mai bune de apelare la rece.
După ce am strâns toate materialele, am format numărul de telefon și am construit un dialog în jurul faptului că avem o serie de recomandări care ne vor permite să facem asta și asta, să creștem asta și asta și să scădem asta și asta. Metoda a început să ducă la faptul că am fost redirecționat la oficiul poștal pentru a mă familiariza cu materialele și a suna din nou cândva mai târziu. Tonul comunicării s-a schimbat, s-a înțeles că eram undeva aproape și tehnica a început să ofere feedback pozitiv - interesul a apărut pe cealaltă parte a telefonului. „Ce ai acolo care ne este de folos?” - s-a repezit la celălalt capăt al firului.
Totul ar fi grozav, doar materialele pe care le aveam Date actualizate ale numărului de telefon mobil din 2024 pentru fiecare analiză - fișiere de raport de la serviciile de analiză, capturi de ecran ale erorilor din consola JS, exemple de layout-uri rupte pe dispozitive mobile etc. A trimite toate acestea prin email ca atasamente mi s-a parut o nebunie, asa ca am inceput sa pregatesc o prezentare pentru fiecare caz (da, asa este!) cu explicatii, contacte, comentarii si indicatori.
După cum probabil ați ghicit, acest lucru nu a putut dura mult timp - a durat mult timp pentru a face o astfel de muncă minuțioasă, iar compania nu m-a plătit încă pentru asta. După ce am trimis mai multe prezentări, am decis că totul este în regulă, dar nu am putut și nu am vrut să petrec 30-50 de minute la fiecare apel preliminar, munca devenea dureros de ineficientă.
Ce poate fi îmbunătățit în scenariul apelului meu și (a) eliminați pregătirea de o oră a prezentării (b) mențineți interesul de cealaltă parte (c) „atrageți” persoana de cealaltă parte către dvs. și faceți-o mai mult greu pentru el să refuze?
S-a dovedit că totul a fost mult mai simplu decât credeam – a fost suficient să spun că avem analize pe site și o serie de recomandări pe care am dori să le prezentăm conducerii. Absolut gratuit . În mod gratuit . Aranjați o întâlnire care va dura literalmente 5-10 minute la un moment convenabil pentru ei. Bingo ! și grafice frumoase - a fost suficient să parcurgeți site-ul în 10-15 minute și o mulțime de erori au fost înregistrate într-un bloc de note și apoi demonstrate la întâlnire în mod real timp și completat cu improvizație cu indicatori. A funcționat!