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Posted: Sat Apr 19, 2025 4:56 am
专用直播购物应用程序OOOOO等服务也使商家能够扩大影响力并提高品牌和产品的发现率。
康博伊指出：“顾客希望与自己选择的品牌建立更紧密、更真实的关系。直播购物或许是一项值得考虑的伟大创新，可以作为2022年战略的一部分，进一步提升顾客参与度、忠诚度和品牌差异化。”
Hero 通过实时视频、聊天和文本将购物者与零售人员联系起来，为网上商店带来真实的体验。
5. 重新思考个性化，打造真正量身定制的客户体验
个性化一直以来对在线零售至关重要。事实证明，成功的个性化方案能够将收入提升高达 20%，减少购物车放弃率，并提升客户满意度。
尽管大量应用程序已使各种规模的商家能够实现 刚果民主共和国电话号码集合 个性化，但 Shopify Plus 合作伙伴Disco Labs的创始人兼首席执行官 Gavin Ballard认为，一些宏观趋势意味着品牌需要在 2022 年大力投资这一领域。
拥有您的客户数据
随着人们越来越关注消费者隐私，以及 Facebook 等平台努力隔离和保护消费者的宝贵数据，商家越来越难以了解他们的客户是谁以及他们来自哪里。
“个性化的好坏取决于它所基于的数据，”巴拉德解释道。“因此，品牌将越来越需要直接从客户群获取信息。”
他为商家提出了两种重要方法：首先，确保他们在 Shopify 这样的平台上销售，让他们“拥有”自己的客户关系；其次，利用EnquireLabs或OctaneAI等零方数据解决方案直接从客户那里获得进一步的洞察。
有效利用数据
对于商家来说，认真考虑如何使用这些数据来为顾客提供真正有用和个性化的体验至关重要。
“对我来说，最令人沮丧的事情之一就是看到一个品牌拥有大量宝贵的客户洞察，却只是将所有数据交给第三方营销软件，希望以此提升转化率，”巴拉德感叹道。“我们必须认真思考如何利用这些数据来帮助客户——而商家自己才是最有能力做到这一点的人。”
一个很好的例子是澳大利亚 Shopify Plus 商家PetCulture，它利用从客户那里获取的零方数据作为入职流程的一部分，为客户的猫或狗提供最合适的产品。更进一步的是，Yumi销售婴儿食品订购服务，不仅根据客户孩子的年龄量身定制，还根据他们的食物过敏和偏好进行定制。
康博伊指出：“顾客希望与自己选择的品牌建立更紧密、更真实的关系。直播购物或许是一项值得考虑的伟大创新，可以作为2022年战略的一部分，进一步提升顾客参与度、忠诚度和品牌差异化。”
Hero 通过实时视频、聊天和文本将购物者与零售人员联系起来，为网上商店带来真实的体验。
5. 重新思考个性化，打造真正量身定制的客户体验
个性化一直以来对在线零售至关重要。事实证明，成功的个性化方案能够将收入提升高达 20%，减少购物车放弃率，并提升客户满意度。
尽管大量应用程序已使各种规模的商家能够实现 刚果民主共和国电话号码集合 个性化，但 Shopify Plus 合作伙伴Disco Labs的创始人兼首席执行官 Gavin Ballard认为，一些宏观趋势意味着品牌需要在 2022 年大力投资这一领域。
拥有您的客户数据
随着人们越来越关注消费者隐私，以及 Facebook 等平台努力隔离和保护消费者的宝贵数据，商家越来越难以了解他们的客户是谁以及他们来自哪里。
“个性化的好坏取决于它所基于的数据，”巴拉德解释道。“因此，品牌将越来越需要直接从客户群获取信息。”
他为商家提出了两种重要方法：首先，确保他们在 Shopify 这样的平台上销售，让他们“拥有”自己的客户关系；其次，利用EnquireLabs或OctaneAI等零方数据解决方案直接从客户那里获得进一步的洞察。
有效利用数据
对于商家来说，认真考虑如何使用这些数据来为顾客提供真正有用和个性化的体验至关重要。
“对我来说，最令人沮丧的事情之一就是看到一个品牌拥有大量宝贵的客户洞察，却只是将所有数据交给第三方营销软件，希望以此提升转化率，”巴拉德感叹道。“我们必须认真思考如何利用这些数据来帮助客户——而商家自己才是最有能力做到这一点的人。”
一个很好的例子是澳大利亚 Shopify Plus 商家PetCulture，它利用从客户那里获取的零方数据作为入职流程的一部分，为客户的猫或狗提供最合适的产品。更进一步的是，Yumi销售婴儿食品订购服务，不仅根据客户孩子的年龄量身定制，还根据他们的食物过敏和偏好进行定制。