近人的内容、有趣的风格和展示包容性性别的生活方式照片深深吸引。在几次访问网站后，我购买了它。 这次体验是品牌如何通过社区营销影响购买决策的典型例子。没有看到任何广告。没有点击任何广告。我不仅成为了客户，还成为了这个品牌的粉丝——这一切都是朋友的推荐所致。 我们生活在一个社区营销的时代，而社区营销是通过品牌故事建立起来的。效果营销工作仍然是营销的基本组成部分，但如果有朋友的个人推荐，效果营销会变得更加有效。
毕竟，社会认同是最强大的营销引擎之一。事实上，根据尼尔森哈里斯 新加坡电话号码库 民意调查研究，82% 的美国人表示，他们在考虑购买时会寻求朋友和家人的推荐。当今最成功的品牌已经建立了追随者，他们不仅会再次购买，还会忠诚地推广他们的产品或服务——比如乐高（忠诚率为 85%）、苹果（忠诚率为 90%）和 REI（5000 万+终身会员），仅举几例。Airbnb在将重点转向品牌营销而非效果营销后，刚刚公布了其惊人的业绩。 引入社区飞轮 社区飞轮是一种轻松结合品牌和绩效营销努力的方法。
您不必成为知名品牌即可看到此策略的效果。无论您的受众群体多么小众，通过利用您的数字资产，您都可以培养一个有吸引力的社区空间。成功的关键是建立一个属于您的社区。 品牌通常将 Instagram 或 Twitter 等社交平台视为其社区的聚集地。虽然这些平台在扩大影响力和社会认同方面发挥着重要作用，但您的网站应该是您品牌的公共聚集地。它可以而且应该成为教育、吸引和娱乐受众的地方。从长远来看，拥有第一方数据和互动平台更有价值，并且可以消除品牌无法控制的风险。