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我们还鼓励员工获得认证，以验知识。员工可以参加Trailhead Academy专家指导的课程，以构建基本的 Salesforce 技能并为考试做好准备。这些专家指导的课程和沉浸式学习项目也面向 Trailblazer 员工开放，因此任何人都可以在 Salesforce 专家的帮助下培养技能并获得认证。这有助于提升客户体验和盈利能力。

Trailhead Academy 向公众开放，因此任何人都可以利用这个知识来源来帮助他们的职业生涯。


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当我们拥有知识时——无论是我们的技能、我们未来的职业道路，还是我们如何对待我们的客户——我们都会更有 效率。

改善客户体验和盈利能力始于快乐的员工
如果您希望客户更快乐，那就制定一个计划让您的员工更快乐。