在来电期间识别客户并快速管理交付：RetailCRM 市场中的补货
新的交付模块已出现在RetailCRM市场中。
通过与 L-Post 和 Express-Garant 集成，您只需点击几下即可转移交货订单。 Maxoptra模块将帮助快递员按时交付货物。
它还与 CallGear 电话集成。该模块简化 巴林电话号码列表 了呼叫中心的工作，帮助管理人员与客户进行沟通，而无需采取不必要的操作。
我们将在本文中向您介绍有关每项服务的更多信息。
CallGear：一键呼叫客户并在来电时称呼他们的名字
L-Post、Express-Garant 和 Maxoptra：无需离开 CRM 即可发送递送请求
CallGear：一键呼叫客户并在来电时称呼他们的名字
CallGear电话模块有助于简化呼叫中心的工作：不丢失电话并快速帮助客户选择产品或回答问题。
如果客户已经在 CRM 中，当呼叫时，系统将突出显示他的姓名和其他信息：订单数量、最后订单的日期和数量、负责经理。与电话的集成使这成为可能 - RetailCRM 窗口的右下角会弹出呼叫通知。
CallGear 与 RetailCRM 的集成
RetailCRM 中弹出来电通知
通话记录通过 API 从电话模块传输。因此，您无需离开 RetailCRM 即可聆听他们的声音。这样您就可以轻松控制操作员。
CallGear 还可以向您显示电话线索的来源。该服务将为访问者分配一个唯一的电话号码，拨打电话后您将确定他来自哪个广告：来自社交网络、搜索引擎等。这样，营销部门就可以确定最有效的广告活动并重点关注它们。
集成还允许您：
管理员工状态。如果经理的状态是“忙”，那么电话不会打给他，而是会分配给空闲的员工。因此，客户无需等待
自动将客户呼叫分配给负责的经理。客户总是会被分配给已经与他共事并了解他的偏好的员工
模块费用：免费