فهم جمهورك
Posted: Wed Aug 13, 2025 3:17 am
يساعدنا التتبع على فهم جمهورنا بشكل دقيق. يمكننا تحديد أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تحظى بأكبر قدر من التفاعل. ربما يحب عملاؤنا القصص المضحكة، أو ربما يفضلون النصائح السريعة. كما يمكننا تحديد الوقت الأنسب من اليوم. يفتح بعض الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني صباحًا، بينما يطلع عليها آخرون مساءً. من خلال معرفة ما يناسبهم، يمكننا تخصيص رسائلنا الإلكترونية لجمهورنا المستهدف. هذا يجعل عملاءنا يشعرون بأننا نعرف ما يريدونه، وفي النهاية، يبني هذا الثقة والولاء.
التعمق في المقاييس الرئيسية
دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه الأرقام المهمة. معدل الفتح هو الخطوة الأولى في رسالة بريد إلكتروني ناجحة. إذا لم يفتح أحد رسالتك، فلن يتمكنوا من النقر على أي شيء. لذلك، يُعد اختيار عنوان جيد أمرًا بالغ الأهمية. إنه أول بيانات التسويق عبر الهاتف ما يراه الناس. حاول أن تجعله شيقًا وغامضًا بعض الشيء. بعد ذلك، يُخبرنا معدل النقر (CTR) ما إذا كان محتوى الرسالة جذابًا. إذا نقر الناس على روابطك، فهذا يعني أنهم مهتمون بما تقدمه، ويُظهر أن محتوى رسالتك جذاب. قصة معدل التحويل
معدل التحويل هو سر النجاح. التحويل يعني أن شخصًا ما قام بالأمر المحدد الذي أردته منه. قد يكون هذا شراء منتج، أو الاشتراك في رسالة إخبارية، أو تنزيل دليل مجاني. معدل التحويل المرتفع يعني أن حملتك البريدية الإلكترونية كانت ناجحة للغاية. إنه يثبت أن رسائلك الإلكترونية لا تُقرأ فحسب، بل تُحقق أيضًا نتائج حقيقية لشركتك. لذلك، يُعد هذا المقياس مهمًا للغاية، فهو يربط جهودك في البريد الإلكتروني مباشرةً بأهداف عملك.
مراقبة إلغاء الاشتراك
معدل إلغاء الاشتراك هو رقم يجب الحفاظ عليه منخفضًا. يلغي الناس اشتراكهم لأسباب مختلفة. ربما يتلقون عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني، أو أن المحتوى غير مناسب لهم. قد يكون معدل إلغاء الاشتراك المرتفع مؤشرًا، فقد يعني أن رسائلك الإلكترونية ليست جيدة، أو قد يعني أيضًا أنك تُرسل رسائل بريد إلكتروني بكثرة. من المهم الانتباه لهذا المقياس. تأكد من أن قائمة بريدك الإلكتروني مليئة بالأشخاص الذين يسعدهم التواصل معك. في النهاية، قائمة صغيرة من العملاء الراضين أفضل من قائمة كبيرة من غير الراضين.
دور التتبع في نمو الأعمال
لا يقتصر تتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني على الأرقام فحسب، بل يهدف إلى تنمية أعمالك. من خلال التتبع، يمكنك معرفة ما يريده عملاؤك وما لا يريدونه. يمكنك إرسال المزيد مما يعجبهم، مما يجعلهم سعداء. يزداد احتمال عودة العملاء الراضين إلى الشراء منك مرة أخرى، وقد يخبرون أصدقائهم أيضًا عن عملك. بهذه الطريقة، ينمو عملك بشكل طبيعي. باستخدام بيانات التتبع، يمكنك اتخاذ قرارات عمل أكثر ذكاءً، ولن تكون مجرد تخمين لما يجب فعله.
التعمق في المقاييس الرئيسية
دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه الأرقام المهمة. معدل الفتح هو الخطوة الأولى في رسالة بريد إلكتروني ناجحة. إذا لم يفتح أحد رسالتك، فلن يتمكنوا من النقر على أي شيء. لذلك، يُعد اختيار عنوان جيد أمرًا بالغ الأهمية. إنه أول بيانات التسويق عبر الهاتف ما يراه الناس. حاول أن تجعله شيقًا وغامضًا بعض الشيء. بعد ذلك، يُخبرنا معدل النقر (CTR) ما إذا كان محتوى الرسالة جذابًا. إذا نقر الناس على روابطك، فهذا يعني أنهم مهتمون بما تقدمه، ويُظهر أن محتوى رسالتك جذاب. قصة معدل التحويل
معدل التحويل هو سر النجاح. التحويل يعني أن شخصًا ما قام بالأمر المحدد الذي أردته منه. قد يكون هذا شراء منتج، أو الاشتراك في رسالة إخبارية، أو تنزيل دليل مجاني. معدل التحويل المرتفع يعني أن حملتك البريدية الإلكترونية كانت ناجحة للغاية. إنه يثبت أن رسائلك الإلكترونية لا تُقرأ فحسب، بل تُحقق أيضًا نتائج حقيقية لشركتك. لذلك، يُعد هذا المقياس مهمًا للغاية، فهو يربط جهودك في البريد الإلكتروني مباشرةً بأهداف عملك.
مراقبة إلغاء الاشتراك
معدل إلغاء الاشتراك هو رقم يجب الحفاظ عليه منخفضًا. يلغي الناس اشتراكهم لأسباب مختلفة. ربما يتلقون عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني، أو أن المحتوى غير مناسب لهم. قد يكون معدل إلغاء الاشتراك المرتفع مؤشرًا، فقد يعني أن رسائلك الإلكترونية ليست جيدة، أو قد يعني أيضًا أنك تُرسل رسائل بريد إلكتروني بكثرة. من المهم الانتباه لهذا المقياس. تأكد من أن قائمة بريدك الإلكتروني مليئة بالأشخاص الذين يسعدهم التواصل معك. في النهاية، قائمة صغيرة من العملاء الراضين أفضل من قائمة كبيرة من غير الراضين.
دور التتبع في نمو الأعمال
لا يقتصر تتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني على الأرقام فحسب، بل يهدف إلى تنمية أعمالك. من خلال التتبع، يمكنك معرفة ما يريده عملاؤك وما لا يريدونه. يمكنك إرسال المزيد مما يعجبهم، مما يجعلهم سعداء. يزداد احتمال عودة العملاء الراضين إلى الشراء منك مرة أخرى، وقد يخبرون أصدقائهم أيضًا عن عملك. بهذه الطريقة، ينمو عملك بشكل طبيعي. باستخدام بيانات التتبع، يمكنك اتخاذ قرارات عمل أكثر ذكاءً، ولن تكون مجرد تخمين لما يجب فعله.