SMS marketinak, hain zuzen ere, horri erantzuten dio. Bezero potentzialekin ia berehala konektatzeko aukera ematen du, eta horrek asko handitzen du salmenta bat lortzeko probabilitatea. Horrez gain, pertsonalizazioa eta segmentazioa ahalbidetzen ditu, mezu egokia pertsona egokiari une egokian helarazteko.
Zergatik da hain Garrantzitsua SMS Marketina Gure Inguruan?
SMS marketina gure inguruan oso garrantzitsua da, eta hainbat arrazoi nagusi daude horretarako. Lehenik eta behin, bezero potentzialen arreta berehala deitzen du. Jende gehienak bere mugikorra du beti eskura, eta SMS-en irakurketa-tasa oso altua da, %90etik gora, hain zuzen ere. Egia da, mezu elektronikoen edo sare sozialen mezuen irakurketa-tasak askoz baxuagoak dira. Bigarrenik, geolokalizazioa erabil daiteke. Horrek esan nahi du mezuak bidal daitezkeela enpresa baten inguruan dauden pertsonei, eta horrek areagotu egiten du bezero horiek negozioa bisitatzeko aukera.
Hirugarrenik, kostu-eraginkorra da. Publizitate tradizionalarekin alderatuta, SMS marketinaren kostua askoz baxuagoa da. Beraz, enpresa txikientzat aukera ezin hobea da beren aurrekontua modu eraginkorrean erabiltzeko. Gainera, neurtzeko erraza da, eta horrek esan nahi du enpresek erraz ikus dezaketela kanpainak funtzionatzen duen ala ez.
Zerbitzu motak eta Aukerak
Gaur egun, SMS marketina eskaintzen duten zerbitzu asko daude. Enpresek aukera dute API bidezko integrazioa egiteko, eta horrek esan nahi du SMS mezuak automatikoki bidal ditzaketela, adibidez, salmenta bat egin ondoren edo hitzordu bat gogorarazteko. Aukera horrek denbora aurrezten du eta bezeroen esperientzia hobetzen du.
Gainera, SMS masiboen bidalketa zerbitzuak ere eskaintzen dira. Zerbitzu horiek enpresei mezu-bolumen handiak bidaltzeko aukera ematen diete aldi berean, bezeroen datu-base oso batera. Era berean, SMS mezuak pertsonalizatzeko aukera ematen duten plataformak daude. Adibidez, bezeroaren izena, jaioteguna edo azken erosketa gehi daitezke.
Geolokalizazioaren indarra SMS marketinean
Geolokalizazioa SMS marketinaren elementurik indartsuenetako bat da, batez ere “nire inguruko” bilaketetan. Zerbitzu hornitzaile espezializatuek, bezeroaren kokapenaren arabera, mezuak bidal ditzakete. Adibidez, jatetxe batek bezeroei mezu bat bidal diezaieke, "Zatoz gure jatetxera, gure inguruan zaude!" esanez, edo denda batek deskontu-kupoi bat eskaini diezaieke inguruan dauden pertsonei. Horrek bezeroen oinak negozioa bisitatzeko bultzatzen ditu.
Gainera, geolokalizazioak enpresei bezeroen mugimendu-ereduak aztertzeko aukera ematen die. Adibidez, denda batek jakin dezake noiz joaten diren bezeroak gehien dendara, eta, horrela, eskaintza bereziak egin ahal izango ditu garai horretan.
Kanpaina eraginkor bat sortzeko gida
SMS marketin kanpaina eraginkor bat sortzeko, hainbat urrats jarraitu behar dira. Lehenik eta behin, baimena lortzea funtsezkoa da. Ez bidali mezuak aldez aurretik baimena eman ez duen inori. Horrek konfiantza sortzen du eta arazo legalak ekiditen ditu. Gainera, beti eman bezeroei harpidetza kentzeko aukera. Bigarrenik, mezuak laburrak eta argiak izan behar dira.
Hirugarrenik, dei ekintza bat (Call to Action) argi eta garbi adierazi. Esan bezeroari zer egin behar duen, hala nola, "klikatu hemen", "erabili kode hau" edo "etorri dendara". Laugarrenik, kanpaina noiz eta nola bidali ondo planifikatu. Ez bidali mezuak goizeko ordu txikietan edo gaueko ordu beranduetan.
Segmentazioa: Pertsonalizazioaren Gakoa
SMS marketineko kanpainak arrakasta izan dezan, segmentazioa ezinbestekoa da. Segmentazioak zure bezero-basea talde txikiagoetan banatzen laguntzen du, eta horrek aukera ematen du mezu pertsonalizatuagoak bidaltzeko. Adibidez, bezeroak banatu daitezke adinaren, sexuaren, erosketa-historiaren edo interesen arabera.
Hori eginez, bezero bakoitzak beretzat garrantzitsua den mezu bat jasoko du. Adibidez, kirol-denda batek, bezero bati, azken erosketa egin zuenean erositako kirol-motarekin erlazionatutako eskaintza berezi bat bidal diezaioke. Horrek bezeroa gehiago inplikatzen du eta salmenta-probabilitatea handitzen du.