丹尼尔·伯斯坦：太棒了。好吧，让我们来看看苏珊娜做过的和正在做的事情。看看我们能从中学到什么。我以前说过。我从未在其他行业工作过，但我觉得他们做不到像我们这样的事情，对吧？如果你是足病医生或精算师，你就不能做东西。
我们制造东西。你学到的第一课就是要消除不确定性。那么你是如何学到这一课的呢？
苏珊娜·罗德里格斯：是的，我最近才接触到这个词，即“不确定性杀手”。但实际上，我在职业生涯中学到这个教训已经有一段时间了，当时我在一家现已倒闭的初创公司实习。当时，创始人来找我，询问我正在做的一个特定项目。当我告诉他最新情况时，他真的很惊讶。
我取得了这么多的进步。他给我的建议是，多 日本电报数据库 沟通。事实上，他说，你知道，跟我沟通，你会觉得你沟通过度了。一旦你这样做了，就再做一次。真正强调沟通的重要性。一开始，我有点吃惊，因为我的性格是，如果我说我要做某事，我就会去做。
所以我以坚持到底、做好工作和履行承诺而闻名。但我突然意识到，他没有理由知道这一点。没有理由相信我。我们还没有建立这种关系。所以，你知道，对我来说，能够减少他对我工作的不确定性很重要，这样我就知道我需要在我们发展关系的同时主动提供这些状态更新。
你知道，科学研究表明，人们普遍讨厌不确定性。不确定性让他们感到很不舒服。因此，这里的想法是，你对利益相关者了解得非常清楚，以至于他们实际上永远不需要询问状态更新，因为询问意味着不确定，而你没有提供足够的信息来让他们确定，我们知道这一点。
Daniel Burstein：确实如此。所以我想知道，现在你扮演的角色是怎样领导一个 45 人的团队的，或者你双向设定的任何内容，比如你如何与你的团队沟通，或者你的团队如何与你沟通？因为我很喜欢你所说的。我想我以前也读过研究。比如人们宁愿听到坏消息，也不愿听到没有消息，这对我们来说很有趣。