品牌必須指定他們將發送的訊息類型，並獲得其他資訊的同意。
步驟 2：下載 WhatsApp Business 應用程式並設定您的 WhatsApp Business 個人資料。
在這裡您需要提供從品牌名稱到徽標、描述、聯絡資訊等所有資訊。
了解：設定 WhatsApp Business Profile以拓展業務 的步驟
步驟 3：推廣您的 WhatsApp Business 個人資料。
您可以透過在網站上新增WhatsApp 小工具、在社群 德國 WhatsApp 號碼數據 媒體上分享 WhatsApp 連結以及使用 Click-to-WhatsApp 廣告在 WhatsApp 活動期間推動對話和選擇加入來實現此目的。
步驟 4：要優化日常任務並提供快速支持，請設定 WhatsApp 自動化和快速回應。
您可以透過導航至「更多選項」>「業務工具」>「快速回复」來啟用快速回复，然後建立訊息和快捷方式以更快地回复。
請注意，您最多可以新增 50 個快速回复，每個快速回復最多 25 個字元。
此外，透過 Interakt 等 WhatsApp Business API 平台，您還可以建立自訂自動化工作流程，處理傳送歡迎訊息、訂單更新、回饋要求、提醒等任務，從而減少團隊的工作量，同時保持受眾的參與度。
步驟5：使用標籤功能組織聯絡人。
此功能可協助您細分客戶，並讓您的團隊更有效地確定優先順序和管理互動。
借助 Interakt 的共享團隊收件匣，這些標籤可用於分配和追蹤客戶交互，這將確保有組織且情境驅動的回應。
步驟 6：現在您可以為您的產品建立產品目錄。您可以在 WhatsApp 上建立最多包含 500 件商品的產品目錄，並顯示其產品成本、描述和圖像。
這使客戶能夠輕鬆查看產品、將其添加到購物車並將購物車發送到您的企業以完成購買。這也消除了對外部網站的需求，讓您更輕鬆地直接在 WhatsApp 上展示和宣傳您的產品。
學習：使用 Interakt 將您的 WhatsApp Catalog提升到新的水平。
2025 年需要追蹤的 WhatsApp 首要行銷指標
追蹤關鍵WhatsApp 行銷指標對於改善您的工作至關重要。 Interakt 提供詳細的 WhatsApp 分析，協助您掌握行銷活動的成效。以下是要追蹤的最重要的指標：
交貨率
送達率是指您寄送的郵件成功送達收件者的百分比。
打開率
開啟率是收件者開啟已傳送郵件的百分比，表示初始參與度。
回覆率
回覆率表示收件者已回覆的已開啟郵件的百分比。這顯示了接收方的積極參與。
點擊率
點擊率是點擊郵件中連結的收件者的百分比，反映了對內容的興趣。
參與率
在本例中，參與率是指透過點擊、回覆或採取其他操作等方式與您的 WhatsApp 訊息互動的收件者的總體百分比。
轉換率
轉換率是指在與訊息互動後完成特定所需操作（例如購買或註冊）的收件者或客戶的百分比。
選擇退出率
選擇退出率表示選擇取消訂閱或選擇不接收來自您企業的 WhatsApp 訊息的客戶或收件者的百分比。
平均回應時間
平均回應時間是您的團隊回應客戶訊息和查詢所需的平均時間。
每次轉換成本
每次轉換成本為指標，表示實現單次轉換所產生的平均成本。它的計算方法是將總行銷成本除以轉換次數。
計算機輔助能力測試
CSAT 或顧客滿意度分數是一種根據顧客對您品牌產品或服務體驗的評分來衡量顧客滿意度的指標。
核動力源
NPS 或淨推薦值是根據客戶向其他人推薦您的企業的可能性來衡量客戶忠誠度。這樣，客戶就可以被視為您品牌的批評者或支持者。
若要詳細了解追蹤 WhatsApp 聊天指標的重要性並獲得深入了解，請閱讀此部落格。
使用 Interakt 衡量 WhatsApp 行銷活動
結論
WhatsApp 行銷不應僅被視為電子郵件或簡訊等其他行銷平台的替代品，而應被視為一種極具影響力和有益的行銷方法。憑藉其獨特的功能、額外的優勢以及滿足跨行業企業行銷需求的靈活性，使用 WhatsApp 進行行銷是一個實用的選擇。
想要透過 WhatsApp 更個人化地接觸客戶嗎？