電子商務的 Whatsapp：如何設定 + 使用案例 (2024)

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提供可產生轉換的即時、個人化通訊極具挑戰性。但 WhatsApp 提供了完美的解決方案。其直接的即時訊息功能可協助您在當今不斷發展的數位環境中與客戶進行有意義的互動。


不知道怎麼做？繼續閱讀以了解如何設定 WhatsApp Business。我們還將討論 9 個強大的用例，將您的客戶溝通和銷售提升到新的水平。


那麼，讓我們深入了解一下。

什麼是電子商務 WhatsApp 以及它將如何幫助您？
WhatsApp 電子商務策略可讓您直接使用該應用 伊拉克 WhatsApp 號碼數據 程式與客戶聯繫。它在一個平台上提供從產品目錄到個人化購物體驗和訂單更新的一切。您可以用它來：


收款
處理客戶詢問
開展促銷活動
與您的客戶互動

例如，雅詩蘭黛是第一個使用 WhatsApp 發送個人化護膚建議、推薦產品，甚至根據用戶偏好跟進購買建議的大型美容品牌。

埃斯特的用例
埃斯特的用例
WhatsApp 的開啟率高達 98%，以下是如何幫助您簡化電子商務通訊的：


更高的參與率：您的客戶將比電子郵件更快、更頻繁地開啟您的 WhatsApp 訊息，更容易聯繫到他們。
即時個人化支援：您可以直接向客戶即時提供客戶服務，並提供查詢的即時答案或發送更新。
統一的客戶體驗：它有助於在單一平台中管理所有客戶交互，從查詢到購買後的客戶參與。
設定 WhatsApp Business 帳號的 3 個簡單步驟
審查您目前的客戶溝通流程，並按照以下步驟使您的現有策略與 WhatsApp 保持一致，並為您的客戶提供更好的服務。

步驟 1：設定您的 WhatsApp Business API 帳戶
WhatsApp Business API 可讓您自動化通訊、管理大量訊息傳遞並提供詳細的產品目錄。將此視為擴展即時客戶支援和銷售工作的門票。


這是您需要做的：


選擇 Spur等值得信賴的提供者將 WhatsApp Business API與您的電子商務商店集成，以實現無縫自動化和更好的客戶管理。
針對常見問題（例如運輸條款、退貨政策或產品可用性）設定自動回應。
追蹤客戶數據，例如互動歷史記錄，使用 Spur 根據過去的購買情況提供更個人化的產品推薦。
WhatsApp 放棄了阿聯酋品牌的結帳收入
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第 2 步：驗證您的帳戶並更新您的個人資料
這會與您的客戶建立信任。如果您驗證您的帳戶，您將讓您的客戶知道您是合法企業，這會增加他們與您的業務互動時的信心。


執行以下操作：