您的Shopify 商店被凍結可能會是一種令人沮喪的經歷，尤其是當它擾亂您的業務運作時。無論是由於帳單問題、未付款還是驗證問題，讓您的商店恢復上線都至關重要。本指南將引導您完成解決這些問題並恢復您的 Shopify 商店的步驟。
帳單問題和未付款項
普通 Shopify 計劃
如果您的商店使用的是普通 Shopify 套餐，請按照以下步驟操作：
支付所有未結餘額：如果您具有管理員存取權限，請登入您的商店後端並清除所有未結餘額。這是恢復商店的最快方法。
聯絡 Shopify 支援：如果您無法登入商店後端，請聯絡 Shopify 支援尋求協助。如果不清除未結餘額，他們將不會恢復您的商店。
注意：如果長時間沒有付款，您可能需要重新驗證您的信用卡並清除之前的所有未結餘額，然後您的商店才能重新上線。
Shopify 加號
對於Shopify Plus的用戶，您可以聯絡專 韓國 WhatsApp 號碼數據 門的大客戶經理 (KAM) 和優先呼叫支持，從而更輕鬆地快速解決這些問題。與以聊天和電子郵件支援為主要選項的普通計劃不同，Shopify Plus 會員可以獲得更快、更個人化的支援。
解決付款問題
如果您嘗試透過銀行卡或 UPI 付款但未成功，請按照以下步驟透過銀行的電子授權選項批准付款：
將您的卡片加到 Shopify：確保您使用的卡片有適當的餘額來支付未結金額。
提供 Shopify 電子授權：完成 OTP 驗證流程以授權 Shopify 使用您的卡片。
等待核准簡訊：Shopify 將向您發送簡訊以批准付款。
登入SiHub面板：點擊簡訊中提供的鏈接，登入SiHub面板，這是過程中至關重要的一步。
批准付款：再次完成 OTP 驗證以最終確定付款批准。
完成：完成這些步驟後，您的商店應該會在 30-60 分鐘內上線。
概括
經歷凍結的 Shopify 商店可能會令人畏懼，但透過正確的步驟，您可以有效地解決帳單和付款問題。對於正常的 Shopify 計劃，確保清除所有未結餘額並在需要時聯繫支援人員是關鍵步驟。 Shopify Plus 用戶受益於專門支持，這可以加快解決過程。此外，了解並遵循付款審批的電子授權流程可以防止未來中斷。
使用這些指南，您可以讓您的 Shopify 商店恢復並順利運行，確保您的業務繼續運作而不會進一步中斷。