固定路由等代理培训功能，请确保客户端连接到 Same Agentit，它与 Shopify、Zoho、Salesforce、Zendesk 和 Hubspot 无缝集成，并且您可以自定义 .它与您的 API 配合使用。您还可以将其与现有系统集成，以在整个管道中创建个性化的客户旅程。 2 Help Scout：Help Scout 提供全面的全渠道联络中心。该解决方案将与客户的所有对话整合到一个平台上，从而提高与客户合作的效率。
主要支持的功能包括：支持聊天、实时聊天、电子邮件和社交媒 马来西亚手机号码数据库 体互动（统一收件箱）。用于客户和代理之间无缝协作的工具，可提高团队效率，例如消息传递、个人笔记、即时冲突检测和用于电子邮件线程自动化功能的 AI 求和器，以及由标记主题行等操作触发的自定义工作流程，使代理能够利用移动应用程序。适用于 iOS 和 Android。
随时随地保持联系并快速响应。 3 客户：客户为中型企业提供服务。由人工智能驱动的帮助中心提供一系列强大的电子商务和零售功能。支持 76 种语言，并通过将 Inquirieskiq 客户服务使用量减少 40% 来显着减轻支持负担。人工智能和知识库信息提供定制化IVR，快速准确地响应客户查询。