现在被认为是由自动化和各种技术融合推动的第四次工业革命正在从根本上改变世界各地的工作格局。
如果十年前，在任何客户服务台，问题“职业？”如果有人回答“Youtuber”、“Uber 司机”，甚至“社交媒体经理”，对方最可预见的反应就是睁大眼睛并犹豫“抱歉，我怎么说？！”。因为十年前，这些职业根本不存在或刚刚出现，但今天的世界已经完全不同了，一方面，技术正在使许多迄今为止被认为是过时的工作。另一方面，保险正在催生一系列我们在 2009 年甚至无法想象的新职业。
随着新技术的浪潮以及随之而来的工作模式的颠覆，还需要开发新技能，使专业人士和公司能够利用新兴机会。
那么人工智能会创造就业机会还是窃取就业机会呢？
机器人索菲亚的承诺敲响了警钟，她在 2017 年网络峰会上明确表示了自己 保加利亚电话号码列表 的意图：“我们不会毁灭世界，但我们会抢走你们的工作。”可以肯定的是，机器确实会在许多职位上取代人类，但未来似乎并不像索菲亚和其他人预测的那么暗淡。
普华永道的研究显示，人工智能预计将对全球经济产生积极影响，推动2030年全球GDP增长14%，约160亿美元。
世界经济论坛 (WEF) 在其最新报告《2018 年就业的未来》中提出，到 2022 年，人工智能预计将创造 5800 万个就业岗位。那么，当今职业活动的一半又如何呢？各行业在未来四年将保持稳定。
尽管如此，到 2025 年，机器预计将比人类执行更多的工作任务 (52%)，这一变化将对全球劳动力产生影响。根据同一项研究，近 50% 的公司预计将因自动化而减少全职员工。
然而，38% 的受访组织预计将增加有助于提高生产力的职位的员工数量，超过四分之一的组织甚至预计会因自动化而创造新的职位。预计担任专业职务的人员数量以及自由职业者和远程工作者的使用也会增加。
哪些职业正在崛起？
根据世界经济论坛的预测，到 2022 年增长最快的就业机会显然是数据分析师、软件和应用程序开发人员以及电子商务和社交网络专家等技术职业。
但预计对严重依赖人类技能的职位的需求也会增加，例如客户服务专业人员、销售和营销、培训和开发专家以及创新经理。
此外，世界论坛还确定了对一系列全新专业职业的需求不断增长的趋势，这是由于公司需要了解和利用新兴技术。其中包括人工智能、机器学习、大数据和流程自动化、用户体验和人机交互设计师、机器人工程师和区块链专家。
在下降过程中，我们发现典型的白领工作主要集中在行政领域，例如会计和审计。
什么技能最受重视？
自动化和技术创新带来的工作世界的变化也将需要新的技能和资格。
未来几年，分析思维、学习能力和创新将继续发挥重要作用，而设计和编程等技术相关技能也将变得越来越重要。
即便如此，世界经济论坛的研究回顾说，在未来几年的工作世界中，创造力、原创性和主动性以及批判性思维等人类技能不仅应该保持相关性，而且应该越来越受到雇主的重视，例如注意力注重细节、韧性、灵活性和解决问题的能力。
表现出高情商、领导能力和社会影响力的候选人也将有更大的机会被公司选中。
随时随地访问信息势在必行
我们不能忘记人员管理部分。如今，为员工提供员工自助服务平台的访问几乎是“强制性的” ，员工可以在该平台上自主注册个人数据、查阅合同信息、通过简单的发票照片记录假期或费用。一切都必须随时随地在任何设备上可用。员工自助服务平台是现代企业吸引人才的 必备条件。