Маркетинг для малого и среднего бизнеса: руководство для крупных организаций B2B

[muskanislam99]

Малый и средний бизнес (SMB) в наши дни является своего рода всеобъемлющим термином. Он включает в себя стартапы с одним сотрудником вплоть до компаний с числом сотрудников до 1000 человек и все, что находится между ними. Они встречаются в каждой отрасли и охватывают как продуктовый, так и сервисный бизнес. Из-за этого маркетинг для SMB может быть чрезвычайно сложным.

Несмотря на эти проблемы, это сектор, который B2B-маркетологи не могут позволить себе игнорировать.

Малые предприятия обычно страдают от нехватки персонала, а это значит, что им нужно программное обеспечение и инструменты для оптимизации рабочих процессов и облегчения данные телефона в индии жизни имеющихся сотрудников. В 2020 году примерно треть малых и средних предприятий потратили не менее 1,2 млн долларов на программное обеспечение как услугу (SaaS). Они ищут ваш продукт; возможно, они еще не знают об этом.

Не загоняйте малый и средний бизнес в рамки
Многие МСБ не думают о себе таким образом. Определения, которые, как правило, произвольны, почти так же разнообразны, как и сами предприятия. Некоторые говорят, что предприятия с числом сотрудников до 500 являются МСБ, в то время как другие распространяют это на предприятия с числом сотрудников до 1000. Еще больше определений основывают различие на годовом доходе компании. С таким количеством нюансов, окружающих то, что на самом деле представляет собой МСБ, вы не можете предполагать, что предприятие считает себя таковым, когда вы рекламируете его.

Кроме того, некоторые компании считают себя малым и средним бизнесом, но не хотят им оставаться. Для них важны такие вещи, как масштабируемость, и вам нужно будет показать, как ваш продукт соответствует этой цели. Однако некоторые компании счастливы в своей нише и не хотят расти. Часто это шоу одного человека или партнерства, которые уже достигли своего предела в плане бизнеса, с которым они могут справиться самостоятельно. У этих организаций нет тех же целей, что и у других, и вы не можете предполагать, что каждый бизнес хочет того же.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как продвигать SaaS-приложения для малого и среднего бизнеса

Сосредоточьте свой маркетинг на болевых точках малого и среднего бизнеса
Болевые точки СМБ выходят за рамки бюджетов. Почти каждый бизнес испытывает трудности с получением одобрения бюджета на необходимое ему программное обеспечение, поэтому вам нужно рассмотреть фактические болевые точки, преследующие малый бизнес, и решить их в своем маркетинге.

Роли универсалов и небольшие команды
IT-специалисты дороги и их трудно найти, особенно из-за повсеместного выгорания в технологической отрасли. Из-за этого дефицита программное обеспечение должно быть простым в использовании сразу из коробки. Оно не должно требовать много настроек, иначе малые и средние предприятия будут разочарованы, когда у них не будет IT-персонала, необходимого для того, чтобы оно работало должным образом. Кроме того, эти компании часто предпочитают облачные платформы (SaaS), поскольку им не придется заниматься обслуживанием.

Масштабируемость
Малому и среднему бизнесу, желающему расти, нужно программное обеспечение, которое может масштабироваться вместе с ними. Они не хотят развертывать и обучать своих людей работе с программным обеспечением, если им придется просто выбросить его и изучить новое через год. Если вы еще этого не сделали, рассмотрите возможность предоставления различных уровней функций и поддержки для вашего продукта, чтобы малый и средний бизнес могли начать с меньшего пакета, а затем обновлять его по мере изменения своих потребностей. Вам также следует рассмотреть лицензирование на пользователя, а не ограничивать количество лицензий, которые может приобрести компания.

Поддержка бизнеса
У представителей малого и среднего бизнеса возникнут вопросы о том, что ваша услуга будет означать для их бизнеса. Как ваш продукт упростит продажи, маркетинг или обслуживание клиентов? Как он поможет контролировать расходы? Как он поможет бизнесу расти за счет масштабирования операций? Вам нужно иметь готовые ответы на эти вопросы и сосредоточиться на добавленной стоимости, которую обеспечивает ваш продукт.

Удаленным командам нужна возможность легко сотрудничать, что является одной из причин, по которой инструменты SaaS так популярны. Покажите, как ваш сервис упрощает это сотрудничество. Например, могут ли коллеги одновременно редактировать один документ в режиме реального времени? Или есть ли функции обмена мгновенными сообщениями, которые помогут им общаться более эффективно? Существуют десятки способов помочь командам лучше сотрудничать, и вам нужно определить, какие из них охватывает ваш продукт.

Оптимизация рабочих процессов
Малый и средний бизнес также склонен иметь небольшие команды, и им необходимо максимально оптимизировать рабочие процессы, чтобы максимально использовать свое время. Автоматизация дает малому и среднему бизнесу больше времени в течение дня и позволяет им сосредоточиться на задачах, которые действительно требуют их внимания. Выделите части вашего инструмента, которые автоматизированы или могут автоматизировать некоторые из задач, которые малое и средний бизнес в настоящее время выполняет вручную.

Как вы можете помочь оптимизировать их рабочий процесс, чтобы сделать его проще или быстрее? Время — деньги, и у малого и среднего бизнеса обычно не хватает и того, и другого.

Обратите внимание на требования отрасли
Некоторые МСБ буквально существуют для обслуживания более крупных организаций, а некоторые рассматривают обслуживание более крупных организаций как рецепт роста. В любом случае им необходимо соответствовать требованиям этих предприятий, что означает соблюдение тех же стандартов безопасности и соответствия, что и в здравоохранении, финансовых услугах, государственном секторе или аналогичных отраслях. Ознакомьтесь с правилами, с которыми сталкиваются ваши целевые МСБ, и объясните, как ваш продукт помогает им соответствовать требованиям.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Переход на мобильные устройства и HIPAA: что вам нужно знать

Делайте акцент на результатах
Лучший способ маркетинга для малого и среднего бизнеса — рассказать о результатах, которые они увидят с вашим продуктом. Сэкономит ли он им время или снизит эксплуатационные расходы? Является ли он более дешевым или функциональным, чем инструмент, который они используют в настоящее время? Если можете, заведите разговор о рентабельности инвестиций и покажите, как ваш инструмент окупит себя. Не просто предполагайте, что вы знаете, что лучше для них. Позвольте малому и среднему бизнесу рассказать вам, что им нужно, а затем покажите им, как ваш продукт удовлетворяет эту потребность.

Если у вас возникли проблемы с эффективным маркетингом для малого и среднего бизнеса, эксперты TechnologyAdvice могут вам помочь . Мы предлагаем разнообразные маркетинговые программы, включая генерацию лидов, создание контента и решения для цифровой рекламы. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, что мы можем сделать для вашего бизнеса.