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现代世界的每个经销商都至少有一个商店（点、办公室）和一个网站（质量和水平各异，但仍然存在）。订单从网站接收并集中存储在系统中。要构建这样的方案，您首先需要了解电话技术。为此，我们在 Completo（电信运营商）中建立了合作伙伴，与他们一起为我们的客户构建电话服务。该系统基于最易于管理和负担得起的 Asterisk 运行。所有电话均转移至 IP 基地。我们还可以将手机和远程办公室连接到 Asterisk，在网络内组织俄罗斯境内的免费呼叫网络、进行呼叫转移或记录对话。


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因此，首先需要形成系统的电话核心，描述呼叫的路由以及呼叫处 乌克兰电报数据库 理的原理。此后，您应该开始处理呼叫，以便呼叫能够被识别、到达需要的地方、至少在 IP 电话上被识别并在电话服务器上被标记。电话连接到 CRM，之后 CRM 系统与网络分析相协调，并在广告渠道上完成直至客户生命周期的扩展报告。然后与各个业务系统进行最终的集成：

余额记账系统，
仓库,
测量员日历，
1C – 允许更准确报告的附加服务（有时甚至在销售之前）。

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与 1C 和 CRM 集成的网络分析系统如何工作？
一个非常简化的方案如下所示：有一个网站（或通过分析连接到单个网络中的网站系统），可以产生感兴趣的访问者。潜在客户进入决定决策阶段的引导升温系统。结果，在 CRM 系统中生成请求。数据从网站、潜在客户升温系统和 CRM 传输至与 Google 标签管理器相连的 Google Analytics。借助该系统，可以对广告公司进行管理，包括任何媒体、上下文、重定向，当然还有电子邮件营销公司。我们不会随意提出关键查询、形成需求，而是有机会在决策的任何阶段抓住客户。准备付款的客户在 1C 中标记，付款数据被发送并记录 - 这样，就阶段性地形成了完整的画面。 Google 跟踪代码管理器管理广告活动并确定阶段。通常，现阶段我们仍然使用 Piwik。