Снижение затрат
Вы наверняка слышали о масштабируемости!
Это то, что ваша компания получает за счет автоматизации обслуживания.
Ваша компания может расти и иметь ресурсы для удовлетворения потребностей взаимодействия с клиентами, даже если у вас скудная команда, а это означает, что ваши расходы не увеличатся.
Более высокая конверсия
Автоматическая помощь доступна 24 часа в сутки. Что это значит?
Вашему клиенту больше не придется ждать!
Если немедленно прояснить сомнения по поводу телефонная база данных товара, продажа имеет гораздо больше шансов произойти, чем если бы потребителю пришлось ждать помощника на следующий день.
Улучшите качество обслуживания клиентов и получите больше престижа на рынке.
Большинство людей сталкивались с неприятным опытом работы в колл-центрах некоторых крупных компаний.
В некоторых случаях можно потратить более сорока минут на ожидание первой услуги, а затем повторять свою проблему нескольким сотрудникам, пока не дойдете до отделения, где ее наконец вернут.
Вы уже знаете, что если ваш клиент пройдет через что-то подобное, он совсем не будет счастлив.
При наличии автоматического обслуживания путь к решению проблем потребителя намного короче, а значит, у вас будет довольный клиент, который будет больше доверять вашему бренду.
Конвертируйте больше, тратьте меньше!
-
- Posts: 36
- Joined: Mon Dec 23, 2024 4:27 am