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LiveAgent 功能 LiveAgent 提供了有效管理客户交互的基本功能： 自动回拨 呼叫按钮 通话详情记录 设备呼叫调度 呼叫路由 呼叫转接 内部通话 IVR（交互式语音应答） 软电话 支持的通话设备 视频电话 无限通话录音 此外，您可以在 LiveAgent 中找到以下一些 Aircall 工具集中缺少的功能： 票务管理系统 社交媒体整合 知识库管理 LiveAgent 和 Aircall 之间的主要区别是什么？ 将 LiveAgent 与 Aircall 进行比较时，几个关键差异变得显而易见： 多渠道支持： Aircall 专注于语音通信，而 LiveAgent 提供了更多样化的工具集，包括对社交媒体和电子邮件的支持。

先进的票务系统： LiveAgent 提供务系统。 知识库： LiveAgent 包含 Aircall 所没有的 挪威数据 内置知识库功能。 优点 全面的解决方案，无需额外购买。 价格低廉，提供 天免费试用。 通过可定制的语言小部件支持多种语言。 缺点 您不能同时在两个浏览器上登录同一帐户。 提供 技术支持，但位于欧盟。 最适合中小型企业 最适合寻求具有集成语音通信功能的全面客户支持解决方案的中小型企业。 LiveAgent 定价 免费试用：是（LiveAgent 提供 天免费试用） 免费：每用户每月 美元 小型：每用户每月 美元 中型：每位用户每月 美元 大型：每位用户每月 美元 企业：每用户每月 美元 作者的意见 LiveAgent 提供了一个多功能、易于使用的平台，在几个关键领域优于 Aircall。

其一体化服务台解决方案包括全面的票务系统、社交媒体集成和多渠道支持，使其成为管理客户互动的更全面的工具。与主要专注于语音通信的 Aircall 不同，LiveAgent 提供了更广泛的功能，可以满足寻求集成客户服务方法的企业的需求。 然而，LiveAgent 存在无法在多个浏览器上登录同一帐户的限制，而且其 支持虽然有益，但基于欧盟，这对于该地区以外的企业来说可能并不理想。 LiveAgent 是 Aircall 的可靠替代方案，特别是对于寻求经济高效的多渠道支持解决方案的中小型企业而言。