有很多方法可以了解您的客户：进行市场研究。市场研究提供了一种收集目标客户数据的宝贵方法，以便您可以确定接触他们的最佳方式。访谈、焦点小组、产品服务使用研究和竞争分析都可以帮助您设计买家角色，以指导您的小型企业营销策略。创建客户档案。使用市场研究的信息来创建您理想的客户档案。
关注年龄、地点、性别、职称、家庭规模、收入和痛点等关键特 立陶宛 数据 征。拥抱调查的力量。，请充分利用它。无论他们最近从您那里购买了产品，还是与您的客户服务团队成员进行了互动，请通过调查询问他们的体验。让他们有机会分享您如何改进并更好地满足他们的需求。
监控正面和负面评论。阅读评论以了解客户对您的产品或服务的看法。哪些事情你做对了？哪些方面需要改进？即使您还没有售出产品，您也可以查看竞争对手产品的评论。关于类似产品的反馈可以帮助您了解客户喜欢或不喜欢什么。这些信息可以帮助您找到解决竞争对手甚至没有想到的痛点的方法。