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“完全信任”的度是什么呢？当我想买一瓶可乐的时候，第一个想起来的是可口可乐，这种品牌名的第一联想就是完全信任。问一下你自己，最好的朋友是谁，那个不加思索就出来的名字一定是你最信任的人。 如何服务好你的顾客，忘记那些条条框框的方法论吧，记住两句话就够了“把每一个顾客当成一个活生生的人而不是某一标签下的一群人”、“用户与品牌的每一个触点名称后加上服务二字”。只有这两句话同时生效的时候，才会认识到人的多样性、真实性。


制定服务规则的人如果不知道规则中存在的G，了。 D-TO运营法详解，打造资产型品 香港电话数据 牌帮助企业复利增长 本篇文章中，作者介绍了一套TO品牌运营的方法——“D-TO运营法”，这套方法的雏形是作者在年总结并创立的运营方法。本篇是一份“D运营法”操作手册，希望能够以更高效、便捷地帮助到同行们。一起来看看吧。 所有事情的起头都非常微不足道。如果没有洞见，你就无法继续。 年是企业级服务投资的元年，大量的资本开始关注TO领域。


我们谈论品牌营销的时候，总是津津乐道端消费品领域的各种爆款营销打法。而TO领域的品牌及市场营销则却一直抱持着传统且低调的姿态。当然了，TO服务的战场本就不在普通消费者场景里，所以很难被大众感知到。当资本垂青企业级服务的同时，势必唤醒了TO品牌及营销方法的活力。 国外的品牌及营销已经非常成熟，我们耳熟能详的巨头企业通用电气、英特尔、甲骨文、、杜邦、联邦快递、惠普、IM，咨询行业麦肯锡、波士顿、埃森哲、贝恩等等，就是在其成熟的品牌及营销方法下被我们所熟知。